2015-03-03
物聯網、Big Data、雲端服務整合先驅
Acer BYOC自建雲物聯網應用方案
文: Samuel Wong / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Acer

Acer 近年積極發展 BYOC 自建雲及物聯網應用等全新科技領域,於 MWC 2015 大會上, Acer 除了發佈一系列新品外,同時以「 Acer BYOC Empowering Your IoT Stories 」為主題,公開一系列 BYOC 自建雲的最新物聯網應用成果和新計畫進展,並宣佈最新一代盟友與合作概念,為物聯網及雲端服務作出貢獻。

 

Acer 近年看準市場物聯網及雲端的趨勢,大力開拓相關應用科技,結合基礎硬件、開發應用軟件及服務,積極整合端到端、各種物聯網設備和解決方案、以及來自不同的領域的盟友廠商,包括晶片設計、應用端開發、以及雲計算基礎設施供應鏈等,透過旗下產品, 把 New C & C 雲端系統生態圈就此完整串聯。

 

Acer BYOC

 

New C & C 雲端解決方案:

 

Acer 針對「 Big Data 」分析趨勢所開發 BYOC 系統,以全球化角度和分析工具,處理大量的即時數據並分析,藉以了解這些數據的背後意義,以協助企業客戶作出更好的決策或規劃。其 r 「 NEW C&C 」中的 abPBX plus series 系列採用 All IP ( Internet protocol )的通訊方式,整合相容新舊系統,可加快工作效率、並大幅降低成本且提升客戶服務品質等。

 

Acer 自建雲已開發完成客戶售後服務領域的三種應用,利用 AOP ( Acer Open Platform ) SDK 開發,透過雲平台 + 智慧裝置上的 App 配套解決方案,並已實際在 Acer 全球服務體系內使用,當中包括以下三項重點服務:

 

- 現場服務工程師( Field Service Engineer, FSE )

 

協助企業與駐外點的服務工程師即時溝通與服務,透過智慧型裝置如手機或平板,以企業網路傳送維修資訊和客戶資料等,大幅節省訊息往返的時間,也可盡快協助服務工程師、有效率完成工作,提升客戶服務的品質,並能夠即時將客戶意見回饋到售後服務中心進行統計或處理。

 

-Acer 服務中心( Acer Care Center, ACC )

 

Acer 產品的客戶,使用智慧裝置掃描條碼迅速連線官網,可以用最簡便的方式,註冊產品、查詢保固、線上報修,追蹤產品維修狀態、或找到最近的服務中心位置等相關服務。 ACC 的應用程序有助於提高客戶註冊產品的意願、並提升與公司的連結性,也可大幅節省時間與成本。

 

-Droplet

 

此應用程序主要是協助提供客戶服務的外包廠商,能夠使用智慧裝置更有效地收集商品文件,如發票或資產故障等資訊,即時傳輸影像或文件照片至維修中心,可大幅提高文件內容的正確率、並節省時間和人力成本。

 

 

abApps

 

BYOC 物聯網解決方案( BYOC Empowered Solutions for IoT ):

 

Acer 近年亦提供多個 BYOC 物聯網解決方案,為日漸流行的物聯網大趨勢建立基礎,加強發展物聯網的拓展力度,包行動感測開發套件、雲端服務 abApps 、個人健康管理解決方案及指紋認證解決方案等解決方案。

 

行動感測開發套件應用 AOP 和聯發科 Aster SoC 晶片的 LinkIt 平台,連結溫度與 GPS 位置的偵測感應功能,可連結各項智能行動裝置,能夠協助物聯網服務開發業者,以智慧型裝置追蹤行動感測的資訊、或於系統架構中進行大數據分析。

 

另外, abApps 利用無線的方式、同時同步的在各項電腦設備和行動裝置中分享數碼資訊,包括照片、音樂、影片和文件等。 abApps 可幫助消費者在自己的設備上建立自己的雲,並儲存在自己家中的電腦中。

 

此外,個人健康管理解決方案結合自建雲策略夥伴商之器科技公司的醫療資訊專業技術,可以達到在保密安全的環境下,將病患資料傳輸與整合。而指紋認證解決方案 – 則運用了指紋識別技術,搭配符合 FIDO 標準的 BYOC 雲端系統架構,以確認用戶身份來作為金融或安全相關的認證解決方案。

 

BYOC 的現況與未來:

 

去年即成 BYOC 盟友的 NTI Technologies ,將結合 Acer 雲端功能和其廣受歡迎的 PC 備份軟件,預載在 Acer 個人電腦產品中。此外,編碼專業的行動應用開發跨平台技術新創公司艾普客科技( AppTog ),將運用 Acer BYOC 開發物聯網解決方案,以滿足快速增長的編碼器製造商教育市場。

 

此外, Acer 將在 MWC 期間宣佈新增加的 BYOC 盟友,專注光學影像領域的 OmniVision Technologies ,將以其低耗電、高解析的影像產品與 Acer BYOC 雲端平台開始合作,擴大自建雲在物聯網的世界。

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