2016-01-27
微軟即時提供無條件更換線材計劃
機電署呼籲停用部份微軟平板電源線
文: Samuel Wong / 新聞中心
文章索引: IT要聞 行動電腦 Microsoft

香港機電工程署日前公佈 Microsoft 旗下平板電腦系列附帶的電源線出現問題,呼籲購入以下型號的用家停止使用,而 Microsoft 亦宣佈進行電源線更換計劃,涉及問題的產品包括: Surface Pro 、 Surface Pro 2 及 Surface Pro 3 平板電腦。

 

機 電工程署 26 日發文呼籲市民停用於 2015 年 7 月 15 日或之前購買的 Microsoft Surface Pro 、 Microsoft Surface Pro 2 和 Microsoft Surface Pro 3 平板電腦電源線,若重複及過度折彎或纏繞太緊,可能造成損壞。受損的電源線可能會產生觸電的危險,或因過熱導致火警。

 

據 Microsoft 官方發言人就有關 Surface Pro 系列 AC 電源線的事宜作出以下回應:「我們收到其他國家極少部分 Surface Pro 顧客報告,由於使用 AC 電源線期間,長時間纏繞、扭曲或將電源線捏得太緊,導致電源線受損而產生問題。於香港方面,我們至今未有收到相關報告,包括 任何火警丶觸電或財物受損報告,但為確保用戶安全及提高產品性能,我們推出全球自願更換計劃,為合資格用戶免費更換電源線。

 

相關用家可登入「免費更換電源線官方網頁」 或致電 800 906 182 安排更換,若用家透過網頁進行換領,只需登入 Microsoft 帳戶、輸入個人資料及序號即可安排換領,除以上途徑外,其他商鋪並不受理是次換領計劃。同時,此計劃以無條件更換新電源線用家,無需任何證明及即回舊有電 源線,由申領至送達所花費的時程約 7-10 個工作天。呼籲相關用家即時進行更換。

 

Surface Pro PowercordSurface Pro Powercord

( 左 ) 存在問題的電源線 ( 右 ) 更換後的電源線將接駁位加固及改用其他物料

分享到:
發表評論
本篇文章被 11080 人閱讀,共有 個評論