2016-03-04
「Apple Support」為用家解答疑問
Apple 於Twitter 上提供技術支援
文: Samuel Wong / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Apple 其它

Apple 除了經電話或預約親身到門市 Genius Bar 進行一般查詢、疑難排解或新品功能等方法聯繫 Apple 外,日前 Apple 宣佈於 Twitter 上提供官方支援服務,讓用家多一個途徑了解 Apple 產品。

 

繼 Apple Music 、 App Store 、 iTunes 等產品 / 服務於 Twitte 亮相後, Apple 加入 Apple Support 於 Twitter 社交平台上,除了提供資訊外,亦會發用一些實用文章分享,首篇文章關 「 The Notes 」功能使用方法,以實用文方式增加用家的關注。

 

另外, Apple Support 亦支援線上客戶服務,每天於美國時間上午 5 時至下午 8 時亦開放給用家查詢全線產品的問題,日後用家無需苦等 Apple 電話語音服務或親身到門市尋找客戶服務,透過 Twitter 進行查詢更具效率。

 

Apple Support

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