2009-09-11
Norton 2010系列意見收集活動
多謝支持! 得獎進言者名單公佈! (更新)
文: Edmond Tse / 會員消息
文章索引: 會員消息 軟件 Symantec

多謝各會員湧躍支持,早前 HKEPC 與 Symantec 聯合舉辦 「 Norton Internet Security 2010 」意見收集活動,本活動共揀選 11 名進言者,可得到 HKD$4,500 元以下的 Netbook 一台或「 Norton Internet Security 2010 」發佈日率先獲得正式版及一年更新服務,得獎名單經已選出。

 

「 Norton Internet Security 2010 」期望在對電腦使用有深入認識的 HKEPC 讀者群能於試用後給予寶貴意見,務求令新版本更穩定、更完整,本活動收到不少用家高質量的中肯意見及實際遇到的問題, Symantec  經已收集各用家的意見,期望可於正式版及下代版本上作出改善。各得獎者將另有專人通知領獎事宜。

 

2009 年 9 月 29 日更新

Symantec 十分重視用家高質量之意見,現更新各篇文章所提出意見之官方回應及各項評審分數

此外,由於早前公佈名單當中,會員「藍天君」之文章並不符合規定,並宣佈放棄領獎之權利,故此冠軍位置現由第二名 hkxweb 取代

 

得獎者名單

 

最具價值的進言者

獎項 : 任選 HKD$4,500 元以下的 Netbook 一台 ( 不限品牌 )

 

hkxweb

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1328113&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 9

需改善地方的實用性 -  9


有關低截擊率

One of the major features of NIS 2010 is that we will push the False Positive rate as low as possible. So while there are 3555 samples of “virus”, we will only signal out those with harmful behavior. In other words, those viruses being grouped which does not have any harmful behavior will not be singled out.


使用 Norton Toolbar 時發現,在搜尋引擎的搜尋結果旁的 Norton Site Safely 圖示反應「時快時慢」

This problem was solved in final version of NIS 2010.


建議 NIS 加入「可疑檔案提交分析」的功能。有時候,用家若發現電腦內的檔案可疑,而剛才 Norton 病毒資料庫尚未有這病毒資料時,用家就可以使用此功能,將檔案提交到 Norton 方面作出分析

Feature was added in final version of NIS 2010, while other feature suggestions have been passed to product team.

 

 

十名入圍進言者

獎項 : 在「 Norton Internet Security 2010 」發佈日率先獲得正式版及一年更新服務

 

human-being

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1324575&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 -8

需改善地方的實用性 -  9

 

File Insight 資料奇怪 , 在某檔案中的 File Insight, 已顯示 " On computer as of 2009-6-30 " , 卻有 " Very New – The file was released less than one week ago " , 事實上 , 檔案已存在很久 , 感覺奇怪

Should be the problem related to bata version server. The full version have fixed the problem

 

某病毒的 File Insight 中的 Activity, 其中一項有以下顯示 " File: C:\windows\system32\protected.exe No fix attempted " 令人感憂慮病毒是否已被徹底清除。希望情況能獲得改善

This file may be the quantaned file for other security solution software and Norton file may not has the right to fix it. The solution would be to use the NIS 2010 LIVE CD to clean it.

 

掃瞄時希望能夠加上 "已使用時間 "以方便用家

At the moment, we should already have “scanned” time, however we don’t have “future possible time”. Will propose to product team.

 

本人使用的程式是被誤報為高威脅的病毒

https://submit.symantec.com/websubmit/retail.cgi

User may upload that particular file to this US forum. Our US team will check and rectify. Please note that he has to zip the file (with password)

 

whisky921212

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1327320&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 9

需改善地方的實用性 -  8

 

因為整個由啟動安裝程序,到真正見到 NIS2010 的使用介面,竟然需時 4 分 30 秒。另一方面,安裝過程中, CPU 使用率亦都飆升至 67% ,甚至頂峰的 87% 。此外,在 " Activation "激活過程中,更出現叫人失望的 CPU100%

We are very concerned about this as this is abnormally high. I think one of the reasons may be due to the Beta version issue. I suggest the reader use the final version of NIS 2010 for further testing. I would be interested in know further testing result. I have also mentioned this to the lab about this

 

dayday

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1317979&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 -8

需改善地方的實用性 -  8

 

建議 Download Intelligence 增加對其他 file type 的支援 . 經初步測試 download 自己常用的 file type, 發現 Download Intelligence 都可以支援 exe, msi 檔 , 但未能支援 RAR, ZIP, PDF, DOC, torrent 檔案

At the moment, Download Intelligence focuses on non-passive application. For passive application/file type like RAR, we will propose to product team.


關於 Remote Access Control

Not yet available in HK but will propose to product team.


當安裝完 NIS2010 後 , 每次關機便會出現這個錯誤訊息 " ccSvcHst.exe - Application Error........ " 而這個錯誤訊息在我以前安裝 Norton 360 v1 & v2 亦曾出現

NIS 2010 full version should have fixed this bug from N360.


One Click Support 等候時間太長

Full version have fixed the delay. The hotline is 2598 1234.

 

worminfo

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1324010&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 8

需改善地方的實用性 -  8

 

推出 64bit 版本

NIS 2010 supports Vista & Win 7 64bit


安裝時程式會將檔案解壓至 " C:\Program Files(x86)\NortonInstaller ",原先筆者只想留意軟體安裝程式的面貌,電腦未準備完成,因而仍留有某品牌防毒軟體。當 NIS 安裝程式啟動後,該防毒軟體即時彈出訊息,指出 NIS 的安裝文件中帶有木馬 ( 檔案名稱為 " cltLMSxi.dll " ) ,筆者已將檔案上傳至 Virustotal ,掃描結果 *** 中只有 2 隻防毒軟體回報表示有病毒。

This has demonstrated our LOW false positive features


Parental Control problem

NIS 2010 final version have solved this

 

★杰☆仔★

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1318012&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 8

需改善地方的實用性 -  8

 

現時黑客十分容易通過鍵盤輸入,偷取其輸入的帳戶個人資料,十分危險。雖然 Windows 系統同樣提供虛擬鍵盤功能,但是黑客已經掌握技術,同樣能從虛擬鍵盤提取資料。所以如果由 NIS 自身提供的虛擬鍵盤,進行多一層保護,便能夠有效阻止黑客的相關行為

Very good question. We get similar questions from Press. As he has pointed out, virtual keyboard DOES NOT fully protect from hackers or keylogger so having extra virtual keyboard does not mean fully protected. NIS has focused on stopping those threats in the first line of defense (definition/firewall/SONAR) and should protect from those keylogger/hackers attack very comfortably without the need of virtual keyboard

 

薯餅 v.v

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1328201&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 8

需改善地方的實用性 -  8

 

安裝過程雖快,但要讓軟件設定的時間比較長,有改進的空間

Full version would solve the waiting time for setting stage

 

現時市場 x64 系統開始興起,但 norton 就沒有推出原生 x64 的防毒軟件,這乃為一個可改進地方

NIS 2010 support vista and win7 64 bit

 

同類型的防毒軟件都有加入 live CD 功能,提供一個環境讓用家對電腦嚴重中毒時拯救系統, Symantec 可增加該功能

NIS 2010 CD will have this feature. Users can use this CD to “boot” up the machine and this CD will get the latest definition thru online (TCPIP) and scan the infected PC!

 

zonebaby

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1328209&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 8

需改善地方的實用性 -  7

 

在使用 Firefox 瀏灠網頁時亦曾出現過兩三次的 rfhelper.js:293 停止反應

 Since we don’t know the firefox version and we believe this should be firefox problem. Should test again using NIS 2010 final version

 

fo2live

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1317760&extra=page%3D1


最佳功能的貼切性 - 7

需改善地方的實用性 -  7

 

下載 eicar (http://www.rexswain.com/eicar.zip) 的 zip 檔 , 不懂在這個時間自動掃瞄檔案 ; 但這是預設的選項吧 ?  可以自行修改 , 但當 " Remove Infected Compressed Files " 轉為 " On " , 系統也不懂刪去病毒檔 , 再嘗試下載 , 也沒有阻隔

We have sent this link for further testing. Hopefully we will provide more information later


一般中毒情況下 , 都可於 Windows 環境下清毒 , 但有些病毒會令電腦不能正常進入 Windows; 故希望可以加入制作 USB Disk/Live CD 功能 , 以新的定義檔運作或使用這個 Live CD/USD Disk 啓動時 , 可自動上網更新定義檔 , 為電腦進行修復

NIS 2010 CD has this feature. Users can use this CD to “boot” up the machine and this CD will get the latest definition thru online (TCPIP) and scan the infected PC!

fokyatfei
http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1314898&extra=page%3D1

 

fokyatfei

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1314898&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 - 7

需改善地方的實用性 -  7

 

starain

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1315491&extra=page%3D1

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1315963&extra=page%3D1

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1315964&extra=page%3D1

http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=1322786&extra=page%3D1

 

最佳功能的貼切性 -6

需改善地方的實用性 -  5

 

其他會員的意見可參考以下網址。

http://nis2010.hkepc.com

NIS2010

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