2010-10-27
超過5成受訪者擔心遺失流動設備
智能手機與Tablet資料保障研究報告
文: Goofy Ko / 新聞中心

市調機構對 KRC Research 26 日公佈針對全球智能手機或平板電腦市場的研究報告,有 8 成受訪者表示他們會把資料保安,視為購買或使用 Smartphone 及 Tablet 時的首要或優先條件,而有超過 5 成受訪者擔心遺失流動設備、其個人資料未得能得到保障,並且希望加入家長監護功能。與此同時,約 7 成 5 受訪者表示會使用其流動設備分享或存取敏感個人及商業資訊。

 

研究由 KRC Research 及 Synovates 聯合進行,訪問 16,000 名來自 16 個國家及地區的 Smartphone 及 Tablet 用戶,結果顯示私人及公務應用界線日漸模糊,反映用戶需要更嚴謹及更完善的綜合流動保安方案。

 

有接近 44% 受訪者指出,會在其互聯設備上進行私人及工作相關事情,而只有少過 4% 的受訪者,僅利用有關流動設備作工務用途。受訪者中包括商業資訊科技領袖,他們認為員工可以毋須依賴這些設備,但事實上 81% 受訪者承認在未有知會僱主或未得到僱主批准的情況下,存取公司網絡,而當中更有 58% 人士表示每天都有這種行為。

 

有超過 58% 受訪者害怕遺失其設備,以及無法回復設備內的數據和資訊,有 64% 受訪者則極度或非常擔心使用其流動設備時,有可能會招惹身份竊匪。此外,有 53% 受訪者認為家長監護功能是極度或非常重要。

 

有 41% 受訪者表示,考慮購買或使用智能手機或平板電腦時會把保安水平視為首要條件,而有 40% 則認為是優先條件。研究還發現用戶所需要的保安水平和他們將會採用的保安方案有明顯差距,只有 24% 受訪者經常更改流動設備上的保安設定。

 

有 35% 受訪者則只會在極度需要時,才會更改有關設定,而有 31% 則較少或從未作出更改,以及有 9% 人士則完全不明白流動設備的保安設定,更有 14% 受訪者表示,他們的智能手機或平板電腦均沒有使用密碼保護。

 

有超過 76% 的受訪消費者使用智能手機或平板電腦存取敏感的個人或商業資訊,當中包括:有 51% 會輸入或更改密碼、有 43% 會查閱銀行賬戶或信用卡月結單、有 30% 會查閱公用事業帳單、有 20% 會分享如信用卡號碼的財務資訊、有 18% 會存取醫療紀錄,以及有 17% 會查閱僱主資訊,而有 16% 則會分享社會保障號碼。

 

公務和私人應用在不同國家和地區的情況都不一樣。在加拿大 (72%) 、日本 (70%) 、法國 (67%) ,以及大多數其他國家用戶都把流動設備作私人用途。中國、俄羅斯及巴西的情況則是較為例外,分別有 75% 、 65% 及 61% 受訪者會把流動設備同時作私人及公務用途,而比利是 / 荷蘭只作公務的人士之比率則是受訪國家及地區中最高,達 12% 。

 

對於在未有知會僱主或未得到僱主批准的情況下,存取公司網絡的問題,各國家受訪者的回應都不盡相同。美國的智能手機及平板電腦用戶則最為謹慎,只有 52% 受訪者承認有未獲授權的存取。巴西、俄羅斯、日本及意大利用戶則最為疏忽,分別有 94% 、 93% 、 90% 及 90% 受訪者承認有未獲授權的存取。

 

密碼保護方面在大部份受訪國家和地區的情況相約,只有 10% 至 20% 受訪者沒有使用密碼,只有美國的情況例外,高達 25% 受訪者沒有使用密碼,而印度及新加坡則分別只有 8% 及 6% 受訪者沒有使用密碼。

 

對於持定威脅重視程度在大部份受訪國家和地區的情況相約,印度及巴西的情況較為例外,當地受訪者較正常水平更重視電話 / 數據遺失 ( 印度: 84% 、巴西: 75%) 、家長監護功能 ( 印度: 77% 、巴西: 43%) 及身份竊匪 ( 印度: 87% 、巴西: 82%) 。俄羅斯及新加坡的情況亦較正常水平更重視電話 / 數據遺失 ( 俄羅斯: 68% 、新加坡: 79%) 及身份竊匪 ( 兩者均為 82%) ,而俄羅斯及新加坡受訪者對於重視家長監護功能的人士則與正常水平相約,數字分別為 55% 、 47% 。

 

美國的受訪者則較為輕視電話 / 數據遺失、家長監護功能及身份竊匪,重視有關問題的數字分別只有 43% 、 43% 及 46% 。比利時 / 荷蘭較為輕視電話 / 數據遺失情況,重視的受訪者只有 41% 。日本的受訪者則較為輕視其中一個威脅,只有 40% 受訪者重視家長監護功能。

 

調查報告於 2010 年 10 月初進行,透過涵蓋電話及網上的全球性調查方式,在美國、加拿大、巴西、英國、法國、德國、意大利、荷蘭、比利時、俄羅斯、中國、印度、澳洲、香港、新加坡及日本的 16 個國家及地區 16,000 名不同品牌 Smartphone 及 Tablet 消費者。

 

Jailbroke

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