2011-11-02
企業與社交媒體之間的利弊
減低員工成產力 但同時亦是營運商機
文: Spike Lam / 新聞中心
文章索引: IT要聞 IT港聞

Websense 1 日發佈 2011 年「全球社交媒體調查」報告,指出企業在社交媒體的保安問題上出現鴻溝,調查來自 12 個不同國家的公司資訊科技主管,約 63% 即逾 4,000 家公司的認同作場所使用社交媒體會構成嚴重保安危機,但當中只有 29% 表示已部署必要的保安措施以降低風險。超過 50% 受訪者反映在使用社交媒體後,惡意攻擊隨之增加。

 

是次調查訪問了 4,640 位來自澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、香港、印度、意大利、墨西哥、新加坡、英國及美國,從事資訊科技保安界平均逾 10 年的從業員。 54% 受訪者任職主管或以上職級,而 42% 來自擁有逾 5,000 位員工的大型機構。

 

互動性強的社交網站在性質上有別於傳統的靜態網站,它所需的防護已超出更新病毒特徵碼及網絡保安技術,皆因這些措施雖然必要但不足以提供企業所需防護。雖然有 73% 受訪者認為網上保安閘道為減少社交媒體威脅的重要方案,但仍有 27% 即逾四分之一受訪者不以為然。

 

舉一個例子,當用戶點擊於廣受歡迎社交網站最新張貼的連結後,被誘導進入一個可透過混淆的 JavaScript 下載或植入數據盜取代碼的網站。由於連結路徑往往是新的,而且沒有辨識更新病毒特徵碼及已知病毒 (known payload) 的功能。

 

即使危機重重,社交媒體仍為企業帶來重大商機,因為能促進協作、減少開支及提高工作效率,但同樣會出現拖垮頻寬網絡的情況,禁止員工使用社交媒體的企業卻會面臨落後市場的危機。

 

 

根據調查︰

 

- 63% 受訪者認為員工使用社交媒體會為企業帶來保安風險,只有 29% 表示已設定所需保安措施如網上保安閘道以降低風險。

 

- 52% 受訪者表示企業曾因員工使用社交媒體而遭受惡意攻擊, 27% 表示此類攻擊於最近上升了逾 51% 。

 

- 74-76% 受訪者認為防毒軟件或防惡意程式、端點保安及網上保安閘道為重要的防護措施。

 

- 65% 受訪者表示企業沒有管制使用社交網站,主要原因 44% 為缺乏管理與監督、 43% 為優先處理了其他保安問題。

 

- 80% 受訪者認為在工作時使用社交網站會降低員工生產力及拖垮頻寬網絡,最終導致營運成本上升。

 

- 60% 受訪者表示每位員工平均每天使用社交媒體超過 30 分鐘。

 

 

Websense 指出,社交網站如 Facebook 、 Twitter 、 YouTube 及 LinkedIn 的內容變化過於迅速,企業不能再依賴傳統的分析技術及更新週期的保安軟件,但同時企業為了營商目標,並不可能禁止受訪者於工作場所使用社交媒體,如果企業沒有設定所需保安措施及有效政策,將大幅提升被惡意攻擊的風險。

 

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