2013-03-31
專人解答產品及售後服務查詢
HKEPC討論區成立「Acer客戶服務專區」
文: Gary Ng / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Acer

隨著網絡資訊傳遞發達,不少用家也會在網絡進行資料搜尋,或是把產品的個人使用意見或經驗於網絡進行發表分享。 Acer Computer(Far East)Ltd. 深明此道,特別與 HKEPC 合作,由 4 月 1 日開始於 HKEPC 網站內的討論區中設立「 Acer 客戶服務專區」,為會員不定時發放官方資訊,同時也可讓會員直接於專區內向 Acer 查詢任何 Acer 旗下產品使用問題、最新銷售資訊或是售後服務等,為 HKEPC 讀者帶來更靈活且周全的服務體驗。

 

過去,不少用家在尋求產品售後服務,或遇上使用疑難時,很多時也需要透過電話或電郵作為查詢渠道,過程中往往費時失事。另一方面,要尋找最新產品資訊或銷售推廣優惠,由廠商發佈官方第一手最新消息亦往往比較更有效率。為此, Acer Computer(Far East)Ltd. 推出「 Acer 客戶服務專區」,用家可以透過此討論專區作出提問,而其他用家亦可以尋查以往的解決方案,即時找到相類似的問題。

 

目前 Acer 旗下產品覆蓋眾多範疇,其中包括行動電腦、平板電腦、桌上型電腦、工作站、顯示器等,以配合不同用家需求。據 Acer表示,透過「 Acer 客戶服務專區」的設立,將可進一步加強 Acer 售後服務質素,並強化產品銷售訊息傳送,透過 HKEPC 龐大的使用群, Acer 將能進一步鞏固家用市場,為客戶提供最適合的服務。

 

有關「 Acer 客戶服務專區」,請瀏覽﹕http://www.hkepc.com/forum/forumdisplay.php?fid=258

 

acer
Acer Computer(Far East)Ltd.Operation Director - Stephen Wong

 

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