[轉載]安裝Windows 10?聯想惠普戴爾建議用戶刪除

本帖最後由 sniperX 於 2015-11-9 08:55 編輯

據外電報導,聯繫技術人員尋求支援,通常是消費者迫於無奈的選擇。但是當問題與Windows 10相關時,全球三大PC製造商聯想集團、惠普和戴爾的技術支援工程師卻建議用戶徹底刪除Windows 10,使用低版本的Windows 7或Windows 8.1作業系統。

在Windows 10正式版發佈3個月後,該款作業系統的安裝量已超過1.2億台。對於Windows 10的增長,微軟將進行更加激進的策略。另一方面隨著預裝Windows 10的PC出售鋪開,也將進一步擴大該作業系統的市場。

美國科技網站Laptopmag日前做了一項測試,來檢驗各PC廠商的技術支持服務如何答覆用戶關於Windows 10的問題。但是令人驚訝的是,聯想集團、惠普和戴爾技術代表的答覆卻令Laptopmag感到驚訝,因為他們只是建議用戶卸載Windows 10,重新安裝低版本的Windows 7或Windows 8.1作業系統。

Laptopmag的記者首先撥打了戴爾支持熱線,詢問如何更改已經升級到Windows 10作業系統的Inspiron 15 5000筆記本電腦觸控板的滾動方向。戴爾的一位技術代表向記者表示,該公司接到了許多用戶關於Windows 10的支援電話。因為“Windows 10有著太多的小毛病,”他建議用戶應當在筆記本電腦中安裝Windows 8.1作業系統。

隨後,記者又向惠普支持熱線撥打電話,尋求解決CoolSense智涼散熱系統出現的問題。在花費了57分鐘與惠普的技術代表進行電話溝通之後,記者仍未能獲得滿意的解決方案。最終,惠普的這位技術代表建議記者重新安裝Windows 8.1作業系統。

在安裝未成功之後,該技術代表甚至還建議記者花40美元購買USB key,從而回到老版本的Windows作業系統。

雖然聯想集團的技術代表並未建議記者直接回到老版本Windows,但該公司的技術人員顯然在測試中並不十分熟悉語音助手Cortana。

當致電尋求幫助,詢問如何讓Cortana一直處於傾聽模式時,聯想集團的一位元技術代表在電話中花了32分鐘試圖解釋他們希望這樣做,但是記者對他所講的內容不知所云。最終,這名聯想集團的技術代表建議用戶永遠打開麥克風。

當記者又要求聯想集團技術代表調整麥克風的設置時,該代表稱只有在客戶簽約使用每月19.99美元的軟體支援服務後,才能幫助客戶解決這類問題。

當就此問題問及惠普客戶體驗副總裁邁克•納什(Mike Nash)時,他給出了一份很好的答覆:“最後,技術代表的工作就是讓客戶的PC正常運行。”

https://share.inside.com.tw/posts/20531

幾隻頭馬一齊作反,連support都唔想做。呢次要立即出Win 10 pre install啦。唔知呢班切機佬會唔會直接俾M$ hotline個客呢?

其實班砌機佬心態好簡單,要用win10唔該買新機

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收一次錢,做兩次TRAINING十仆。唔化算。

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人地賣機(hardware) 唔係賣OS, OS 出事又要佢地 fix.....!

雖則壞機(或有問題)係雙向性.

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其實班砌機佬心態好簡單,要用win10唔該買新機
chik 發表於 2015-11-9 09:22


Gartner和IDC嘅出貨統計數字齊跌,PC真係好睇唔好食。不過Win 10 pre load係11月全部實行,要15 Q4同16 Q1先睇到Win 10對PC出貨嘅影響。PC 係2015 Q3出貨量係73.7 million units,比數年前高峯期少咗3至4成。真係世事難料。


據Gartner和IDC的統計數字指出,今年第3季的PC電腦出貨量比去年同期繼續下降,Gartner的數字顯示下降7.7%,而IDC的數字則顯示下降10.8%,可見視窗10推出後,電腦銷量下跌近一成。

據分析師指出,電腦出貨量下降,是因為廠商們並沒有趕及在視窗10推出之時同步推出新電腦。

視窗10推出至今已經超過2個月,但如果你到電腦商場看一看,會發現大部分電腦仍然預載視窗8。用戶可以在購買後自行免費升級到視窗10,但預載視窗10 的電腦仍然只佔少數。

跟以往視窗推出新版本不同,今次舊款的視窗8電腦同樣可免費升級視窗10,因此廠商們沒有急於推出預載視窗10的新機,反而促銷視窗8電腦,標榜可免費升級。事實上,手機和平板普及後,PC電腦的銷量已連續數十個月下滑,既然大量舊貨未清,廠商們正好藉此機會清貨。

此外,由於視窗7和8都可免費升級視窗10,用戶實在沒必要換新機,也可使用新的作業系統,換機意欲自然減少,因而打擊新機的銷量。

視窗10的新功能不多,Cortana語音助手暫時只限使用英語,用戶介面雖已大大改良,但用起來感覺跟視窗7差不多。整體而言,視窗10像一個小升級多過像一套全新作業系統,未能刺激電腦銷量,也是可以理解的。

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都話要送;
觸控板;
先買得過新 WINDOWS;
你 WIN 8 同 10;
都好大部份還是想客戶;
轉介面;
當然就不好賣了;
又想人轉介面;
但轉介面又送硬件;
點買OS;
用返舊的就算

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珍藏鹹相變幻燈片老公更新Windows10中伏               

微軟Windows10作業系統上周起可供免費升級,但一名男用戶聲稱升級後出事,「珍藏」在電腦中的鹹相給妻子發現了。

社交及新聞網站Reddit用戶FalloutBoS聲稱,深夜將電腦升級至Windows10,一覺醒來,妻子問他為何電腦中有色情照片如幻燈片般展示。FalloutBoS啞口無言,又不懂如何將此功能關掉,唯有將電腦一直關掉,直至想出關掉功能的方法。

原來,根據原廠設定,Windows10會將用戶儲在「我的圖片」資料夾中的圖片製成螢幕保護,在桌面動態磚作幻燈片播放。FalloutBoS忠告用戶「不要重蹈我的覆轍,無論隔了多重子資料夾(sub-folder),也別將私人圖片放在『我的圖片』內。」

英國《都市報》

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廠機跟 oem 版系統,就僅僅支援該系統。當年 Windows 8.1 升級,大部份官網有新程式更新的,基本上都沒問題。

今天如廠方沒提供 Windows 10 相容程式下載,而客戶又未垂詢過技術支援自行升級。責任在誰身上?是用家?是微軟?也不該到出廠商身上。因為微軟跟廠商簽訂的產品支援合約,責任也僅僅到此而已,微軟也不會因此告發他們。

利申:自己買過 2部 laptop,舊機 Lenovo ThinkPad 跟 Win7,新機 Acer Aspire 跟 Win8。新機沒有 Win10 支持。

via HKEPC Reader for Android

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MS 個程式好多舊機都話 pass 支援 win10

但出來咁多問題

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本帖最後由 sniperX 於 2015-11-9 16:57 編輯
珍藏鹹相變幻燈片老公更新Windows10中伏               

微軟Windows10作業系統上周起可供免費升級,但一名男用戶聲稱升 ...
凌天羽v 發表於 2015-11-9 14:40


記憶中Win XP後都有呢個feature喎,不過冇自動開。

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