生果係強國面前正式道歉 公布6s自關原因

蘋果今天在官網公佈了“有關iPhone和意外關機的信息”,除了發布iPhone 6s電池維修是否免費的查詢頁面,還公佈了iPhone 6s意外關機的原因並正式致歉中國消費者


以下是“有關iPhone及意外關機的信息”全文:

蘋果重視每一位顧客,特別是他們對蘋果產品的疑問。在了解到iPhone用戶出現意外關係的情況後,我們進行了徹底調查,收集設備並進行了分析。

我們發現,少數於2015年9月到10月期間生產的iPhone 6s設備中,某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長,使電池電量消耗速度快於正常水平,導致意外關機。值得強調的是,這並不是安全問題。

為幫助顧客解決這個問題,我們為受影響的設備免費更換電池.iPhone 6s用戶可以在iPhone 6s意外關機問題計劃網頁上輸入設備序列號,查詢其設備是否符合免費更換電池的條件。我們對由此給顧客帶來的不便表示誠摯的歉意。

我們也希望顧客了解,iPhone在設計時有意允許設置在一定條件下自動關機,如極度寒冷的氣溫。發生自動關機的某些情形對於顧客而言可能是意外,但這種設計是為了保護電子元件避免由低電壓遭到損傷。

我們將繼續關注和分析顧客的報告。我們將繼續關注和分析顧客的報告。

顧客如遇蘋果產品相關問題,請訪問Apple Store零售店或Apple授權服務提供商,或聯繫Apple技術支持尋求幫助。



12月1日,中消協再度發聲,稱異常關機的不止是iPhone 6s,希望蘋果可以盡快查明原因並提供解決方案。在這次的回應文中,除了提供查詢頁面,蘋果還換了說辭, 另外,在該文中,蘋果稱:“我們對由此給顧客帶來的不便表示誠摯的歉意”。

即係右吾關 ios10事.... 6s以外吾使旨意免費換電  

生果右過左骨   繼續搵你錢

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唉... 香港既消委會

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過唔過到骨無所謂啦
最小唔會咪得囉
嘩!嘩嘩! 發表於 2016-12-3 17:18



    ip7 有爆炸新聞  不過傳媒鍾愛 note 7 爆炸多D

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唉... 香港既消委會
oo0t0oo 發表於 2016-12-3 18:30



    生果在這個世界只驚 美國  同  中國

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回覆 5# cyberx131
IPHONE點同NOte 7比
NOte 7 幾日一爆
如果3叔唔回收唔鎖機而家仲係到爆緊

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香港都有得換啦,你以爲好似***咁死都話冇事咩
https://www.apple.com/hk/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

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但係已經有人講左就算係唔系果段時間既都有自動關機問題啵

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免費換電iPhone5 果時試過一次, 部機時不時一個夜晚可以由 80% > 50%
網上 check 過 serial 話有得換
咁就拎部電話上維修中心 (apple 授權維修中心, 非 apple store)
結果一星期之後話 check 過電池完全無問題
我費事哂口水, 第二日部機就賣二手, 從此對生果售後會自動打折扣

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