[教學] 樂視致歉及願意全數退款

http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/news/20160612/55216325


歐國盃日前開鑼,惟獲得直播權的樂視體育連日因接收問題,導致已購買體育組合的未能觀看球賽,而昨日第二日賽事手機用戶亦只得現場聲音,大批顧客於樂視facebook專頁投訴,樂視深宵發出新聞稿就事件致歉,並願向已經購買歐國盃組合用戶全額退款。

樂視表示,今次事故原因為歐洲國家盃官方OTT技術 (提供官方多角度直播流並整合樂視體育的粵語評述) 的供應商方面的技術故障,導致樂視體育手機應用程式未能正常播出賽事。而昨晚賽事樂視體育手機應用程式已恢復基本直播功能,惟只有現場聲音,但強調用戶仍可透過LeSports HK網頁、樂視超級電視或盒子觀看球賽。
樂視對昨晚播放問題造成不便深感抱歉,並願向在手機應用程式中購買歐國盃組合的付費用戶送上樂視盒子,並指如果有任何不滿意,願意全額退款。


客戶服務熱線: 3956 6666


--------------
搞成咁,  退款都合理

師兄剛放完假返港?佢第一晚出事第二朝已經話可全數退款。

TOP

火星今日至收到訊息

TOP

呢位X手速度真係慢九拍.....

TOP

呢位X手速度真係慢九拍.....
cpk 發表於 2016-6-21 16:53



笑左, 係咪要翻好多好多道牆先出到城??

TOP

笑左, 係咪要翻好多好多道牆先出到城??
chinwah 發表於 2016-6-21 17:14




TOP

回覆 2# buynaka
第一晚出事第二朝只話送一個月超級體育組合
第二晚再出事第三日凌晨先宣佈可退款

TOP

回覆  buynaka
第一晚出事第二朝只話送一個月超級體育組合
第二晚再出事第三日凌晨先宣佈可退款 ...
cpk 發表於 2016-6-23 16:43

你錯了,佢11號晚9點幾已經講咗可以查詢處理退款事宜。

TOP

你錯了,佢11號晚9點幾已經講咗可以查詢處理退款事宜。
buynaka 發表於 2016-6-23 17:51



    今次處理尚算OK,
不過真係再出事的話就名譽盡失, 神仙難救

TOP

笑左, 係咪要翻好多好多道牆先出到城??
chinwah 發表於 2016-6-21 17:14



    想起唔知邊個FORUM見過有個ACC名叫極速快J手

TOP