One2Free推出16kbps家居寬頻服務

注意!注意! 16kbps 家居寬頻服務出台啦!

14. 此服務受我們的公平使用政策、流動電話服務及購買手機協議、有關之附帶同意書及第三者供應商之條款及細則約束。

1.6K<-----戎上網一流

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haha... i like this one~

The following is from Appledaily today:

本報去年 12月報道 CSL旗下 1O1O、 one2free及新世界傳動網拒為用戶取消數據服務後,陸續再有讀者投訴,對於數據服務被啟動懵然不知,直至閱報甚至被徵費後,始覺墮收費陷阱。
蘇先生 08年曾誤用 one2free數據服務被徵費,繳費後立刻要求取消服務,此後再沒被徵數據費。惟去年 9月接獲賬單,竟有千餘元數據費。「我打去問點解 cut咗服務仲有收費,職員話曾經應我要求取消增值服務,但無 cut到 GPRS。過去一年明明都用唔到,點會冇 cut到?我惟有再次要求取消服務,職員都話可以,點知 10月、 11月張單仲有數據費!其間佢哋另一個部門嘅職員打嚟,話見到我賬戶用量唔尋常;我話已經 cut咗數據服務,佢仲同我 cut多次,結果都係要收錢!」
讀者黃先生亦遇相同問題,去年 11月被徵數據費後,黃先生要求 one2free取消服務並獲接納,惟 12月仍被徵費。
CSL回覆,該公司政策是為客戶提供所需的流動通訊服務,並根據客戶使用有關服務的用量而收取費用。接獲蘇先生及黃先生的個案後,有關部門已作出跟進及了解,並酌情處理事倩。
惟蘇先生不滿意 one2free的跟進:「『為客戶提供所需的流動通訊服務』,但我根本唔需要數據服務,只係佢哋唔畀取消。」

非上網手機亦被徵費

前 1O1O用戶葉小姐不忿被亂徵漫遊數據費,已轉台一年,惟 1O1O至今仍未清楚交代收費詳情。「我部電話根本唔可以上網,但 08年 9月公幹返港後,竟有 2,000幾蚊漫遊數據費;已即時要求 1O1O取消漫遊數據服務同提供詳細使用紀錄。 11月再公幹返港,今次竟收 6,000幾蚊!明明停咗服務,數據從何而來? 08年要求跟進,拖到家仲未提供資料,只係不停發追數信!」
林太早前閱讀本報報道,得悉漫遊數據可導致巨額收費,故要求 1O1O取消有關服務,職員卻表示客戶不能取消漫遊數據服務。「咁即係迫人踩落陷阱!」
CSL表示職員已向葉小姐詳細解釋收費內容,林太則暫未聯絡上。
本報曾向 CSL查詢,曾取消數據服務的客戶,現時是否已重啟相關服務,重啟安排有否通知客戶,以及客戶可否取消漫遊數據服務,惟該公司均沒正面回應,只回覆 CSL為客戶提供所需的流動通訊服務。

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已經申請者,暫時未見有解藥,只有到消委會、電管局及各大報章尋求協助,已找到解藥者請提供給大家參考,謝謝!

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本帖最後由 disney 於 2010-1-27 22:57 編輯
注意!注意! 16kbps 家居寬頻服務出台啦!

14. 此服務受我們的公平使用政策、流動電話服務及購買手機協議、 ...
ursmile 發表於 2010-1-27 10:05


One2free NextG 繼 "流動寬頻" 後,又一新 “ 傑 作 ” , 推出 家 居 寬頻服務,此服務又受 "公平使用政策" 約束,One2free 可以單方面隨時隨意於網上改動 "公平使用政策" ,而不作事前及個別通知,所有現有客戶必需強制性不斷又不斷地接受任何 "公平使用政策" 的改動,客戶不得反抗,直至約滿。
到最後, 有可能好像現有 3.6Mbps "流動寬頻" 客戶一樣,  3.6Mbps 變成 16kbps 上網速度,仲慢過史前時代用緊28.8kbps modem果陣!!! 就算入 Facebook ,首頁未 Load 完,已經頂唔順要Quit !Load 呢版都有機會time-out!


熱切關注: One2Free 推出比一般2G及3G網絡更為優勝的無限使用 16kbps 家居寬頻服務!
http://computer.discuss.com.hk/v ... &extra=page%3D1

到時又唔知會有幾多苦主啦!:funk:
http://www.hkepc.com/forum/viewt ... &extra=page%3D2

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本報去年 12月報道 CSL旗下 1O1O、  ...
Stupid_Germini 發表於 2010-1-27 10:20



    真慘,直頭搶錢

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真慘,直頭搶錢
Portrait 發表於 2010-1-27 11:28



惨!惨!惨!

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要向電訊管理局投訴!
dame you

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