pccw 升級 vdsl 後, nowtv 同一modem無反應

請問大家nowtv係咪同上網插同一modem?

我本身用緊adsl, pccw 上網 同 nowtv 分開兩隻 modem
昨天上網升級左做 vdsl , 100mb/30mb, 我嘗試 nowtv 插去新 vdsl modem , 但佢無反應, 連唔到線. 有冇人知係咪一定要通知 pccw 先做到?

我試過聯絡 pccw, 佢話唔同 account , 唔可以.

thanks all