pccw 上網速度問題

明明話獨立 8M專線(村屋),近日發現wifi上網得 1M唔夠, 打去問就推話我ROUTER有問題, 佢地話線路正常,
過多2 日再打去問, 答案一樣. 叫佢上來維修, 我加多句問係咪將我的頻寬俾咗其他人,佢話無.
收線無耐, 速度變返正常.
問題在哪?