[驚爆!!] 網上行技術支援竟然唔知咩係 MAC address

mat
mag
ma咩都講過(佢)

講到咁上下, 唔出聲

死火, 你連 mac address 係乜都唔知, 我仲點同你講落去?

後尾等左兩三分鐘, 佢番黎都係唔知係乜

叫我留電話等人覆

有冇咁搞笑啊!!!

TOP

早說了,PCCW技術支援員工大多對電腦一知半解.

比小學雞可能好一點,但你想佢幫到你,想想就好.

TOP

會唔會聽你果個人係大陸call center可能聽唔明

TOP

本帖最後由 shingzhk 於 2015-9-3 21:55 編輯

[驚爆!!]  有咩禁出奇
call center 班客服比人train既係公司服務流程,接麻煩客既對應之類, 基本對應手法
唔係用黎比你問呢D, 技術水平高DD既都唔會坐係到聽電話啦
定係你expect一般客會搵到個engineer 聽你電話

到你係商業客, serve你果個唔識再開post啦

TOP

唔出奇呀, This is HKT Here to serve 嗎

TOP

客戶服務熱線同技術支援熱線係兩樣野
前者就係你講果啲應對客人再pass 畀其他部門;後者係排解疑難喎唔係點叫技術支援呢

TOP

客戶服務熱線同技術支援熱線係兩樣野
前者就係你講果啲應對客人再pass 畀其他部門;後者係排解疑難喎唔係點 ...
Gyula_Kadar 發表於 2015-9-3 22:26


唔好傻啦, 全香港電訊行業 CC 果班所謂 TS 技術支援主任
9成既電腦知識都好低能架咋, 淨係識叫人 reboot 同幫人約師傅
基本上中學畢業, 識上雅虎, 知道咩係 modem 同 router,  已經夠晒資格做 TS

TOP

其實問上網技術支援,點解要講到MAC address呢?

TOP

真接reset,理你mac addres ?

via HKEPC Reader for Android

TOP