香港寬頻個網上續約

係咪有D問題?CLICK黎CLICK去都係跳番去主頁
有無人最近成功續到?

之前打去HKBN問過要約滿前5個月先可以入到

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千祈唔好網上續,小弟就係因為唔起香港一排。俾細妹自己上網攪,攪到好多伏。

1. 網上續有條款自動幫你續BBTV(如果本身舊約有),收多你幾十蚊一個月。
2. 網上續會幫你個客戶服務轉成乜嘢「至精目XXXX電話自助服務」,簡單講即係有乜事都自己聽住個電話按指示攪掂,唔洗旨意有人接你電話幫你。我問點解咁煩,客戶服務哥仔話:因為呢個係係網上續約時生效,一般網上續約係以比較優惠嘅價格去同客戶續約(平佢個死人頭!貴過舊約,貴過街價去續。$128 -> $168)
佢潛台詞即係話,平俾我呢個乞衣所以有乜事閣下自理。其實已經講到明。
3. 因為我最近轉咗手提電話plan去HKBN,我問佢:「咁如果上網係轉咗自助客戶服務,手提電話問題又可唔可以打上來問?我呢個無講明續約賤民服務喎。」哥仔回覆係:「因為我哋係以身份證去跟返個人戶口,所以新登記過嚟嘅手提電話都係同一個戶口,客戶服務都係一樣。」


死未?唔好懶,一係唔好用,一係焗sales俾個靚價你續約。起碼無一堆狗屎垃圾條款,而家我慘過乞佢嘅咁。

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千祈唔好網上續,小弟就係因為唔起香港一排。俾細妹自己上網攪,攪到好多伏。

1. 網上續有條款自動幫你續B ...
ntony 發表於 2016-10-24 00:52


估計應該係HKBN大幅Cut減CS,所以大部分客都推曬去自助幫。(即係你所講嘅,打電話上去都只係得錄音指示,無人聽嗰隻。)

1. 你用開咩服務,佢就俾返咩服務你去續或者增加更多嘅服務。所以,如果你係要刪減服務,咁就當然要搵CS傾傾啦。(其實只要你唔理個網上續約,CS自自然會嚟搵你,唔一定要搵街霸。)

2. 之前街霸好似只管新約,唔理續約,依家仲係咪咁,就唔多清楚。不過正常即使街霸可以搞續約,個價都未必一定平得過網上續嘅。當然,遇著嗰期要跑數,有私回嘅就另計啦。再者,即使真係街霸續約,都一樣有可能係自助幫。(所以,如果簽之前無睇清楚嘅,邊度續約都一樣可能會中,除非你唔用。)

3. 既然HKBN公司政策如此,除非係用唔同人登記。唔係都一樣有可能發生呢件事。

P.S︰師兄成日都遇到問題,要搵HKBN CS同你傾計?其實,真係想搵人同你傾計,走去HKBN Community插佢一輪,自助幫都會有專人嚟聯絡你嘅。不過,當然就唔及其他可以即時搵到CS嘅台咁快手啦。但係,即使係有專人接聽嘅台,其實個電話有陣時咪一樣係一大輪電話錄音玩你一排然後再話俾你聽線路非常繁忙,留低個聯絡電話等人覆…………

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我已經 send 埋 cut form ,網上續約堆 plan 簡直係垃圾,貴兼冇用或者乘機轉會算數。

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本帖最後由 baal999 於 2016-10-24 12:36 編輯
千祈唔好網上續,小弟就係因為唔起香港一排。俾細妹自己上網攪,攪到好多伏。

1. 網上續有條款自動幫你續B ...
ntony 發表於 2016-10-24 00:52


本來舊約交緊 $168+48+48 (BB500, home tel+200IDD, BBTV 免費頻道), 24月約, waive 13-18th 月費
平均198

    我都入過網上續約睇, 所有續約plan都冇再跟BBTV, 轉為mytv super / LETV代替,
之後問過hotline, 如果想繼續使用BBTV服務的話, 月費$48, 無合約, 即係隨時都可以cut得BBTV
而解碼器都毋須退回畀HKBN
又或者只續約上網+Home tel服務, 淨係cut 左BBTV都得

(十月中約滿, 8月份send cut form後)

之後等到自續網(自助幫價)有BB100 $68續約 +$10 有埋home tel + IDD 30mins
(由於爆分鐘後, 致電中國收費$0.38/min)
打上hotline 問下有冇BB500 + home tel + IDD
都係+ $10 (自助幫價)
IDD 30mins upgrade 到 200mins + $20

total $108 有BB500 + home tel + IDD 200mins (自助幫價)
完全符合屋企人需要, 即時電話續約完成 (大概係九月份的事)

而BBTV就用到舊約約滿後, 新約生效當日即時cut 左無得睇嚕

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宜家先知重有bbtv我幾年前以後cut咗之後冇宣傳冇人提,有咩頻道呀?

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