[分享] Chord Mojo 香港代理 ECT 中伏保養問題

各位師兄好,

早前購入既Chord Mojo出現充電問題,保養期內我係2016年7月13日拎上代理ECT,ECT話要寄回Chord 維修。我期後先後2次打電話上ECT問最新情況,但答覆一直只係「寄左返廠,廠未有回覆」,之後ECT就更新左網上Status:
2016-8-12 print screen - cropped.jpg
2016-8-15 16:13


因上幾次問ECT都只得相同回覆,一個月之後我係8月11日電郵向Chord 諮詢維修情況,Chord係8月13日回覆話未有收到,重問返我是否尚未寄出,顯示ECT係「8月頭」根本冇追過間廠,分明講大話

之後我再次搵ETC了解事件,相關員工一個推一個,講完一輪又話件貨唔係自己跟進,轉比另一位同事聽又講返相同既說話。係冇結果之下話會再打返俾我,之後當然係冇人聯絡返我。今日再一次打電話上ECT了解,佢地聲稱件貨寄左上ECT既深圳總部,等集合其他有問題既貨品後先寄回Chord維修。假設ECT今次冇講大話,因為要係深圳集運,收貨一個多月後都唔會幫你寄出去

再Check網上Status,ECT已經刪除上述所謂「8月頭」既跟進內容,但Status仍然係「Sent to Chord」。
2016-8-15 print screen - cropped.jpg
2016-8-15 16:14


作為一間食水深既代理公司,不單止沒有提供當地維修或一換一服務,多次詢問後還要講大話隱瞞跟進情況,一個多月都未有將貨品寄出,售後服務差劣,請問客戶有乜理由需要買行貨?

以上個案僅供參考,如有雷同,並非巧合。

i bought loads of junk from them.

TOP

強帖留名

TOP

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

TOP

上次我有雜訊一換一,
個先生重話聽吾到有Tim ,
不過可能買左無耐先換比我。

(換左新機先發覺係電話干擾黎)

TOP

上次我有雜訊一換一,
個先生重話聽吾到有Tim ,
不過可能買左無耐先換比我。

(換左新機先發覺係電話干擾黎) ...
powershing 發表於 2016-8-16 09:21

個盒有無封條,可唔可能又賣返出去架?  

via HKEPC Reader for Android

TOP

回復 5 #powershing

咁ching你點解決干擾問題?

via HKEPC Reader for Android

TOP

seems buying it from uk amazon is a good decision

TOP

個盒有無封條,可唔可能又賣返出去架?   

via HKEPC Reader for Android
kinghung 發表於 2016-8-16 11:02

有封條,同當場開比你試。
不過我可能好彩先有得換,
你上去可能就送番廠慢慢整。

雜訊開飛航模式無左,
電話收一兩格就有,
收四五格就無。
最後吾鍾意佢人聲表達方法放左

TOP

又唔係間間代理同ECT一樣咁差, 既然咁差可考慮以後不買他代理產品.

TOP