【已解決】中銀 e-Banking 強制登出,求各位師兄幫忙!

本帖最後由 cumlaude 於 2015-7-19 00:04 編輯

解決方法在 # 10

想網上買賣股票。以前用到中銀 e-Banking ,無事的,同一部電腦,同一地點,同一個 ISP,剛剛用 HSBC  e-Banking 也沒有問題,只有中銀 e-Banking 是這樣。

我的電腦是 Win 7 ,用 Firefox 和  IE 都試過,一樣,已試過清除 cookies ,也已把中銀添加為信任網站,都是一樣。應該不是中銀 server 壞左,昨天早上試到依家,試左兩日都是同樣結果。如果是中銀 server 壞左,影響巨大,應該會見報,所以應該不是。

是否在 Win 7  或者 Firefox 和  IE 有甚麼地方可以 set ?

中銀 e-Banking 成功登入之後立即強制登出,並看到此圖:


HKEPC --- e-banking forced to logout 2015.7.14.jpg
2015-7-14 15:11

回覆 1# cumlaude


    直接打電話比中銀問吧

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回覆  cumlaude


    直接打電話比中銀問吧
Flintstone 發表於 2015-7-14 15:29


未出帖之前已經打左了,等左 3 個小時,CS 回覆話問過 I T 的同事,話我的網絡唔穩定,但我上其他所有網頁(包括 HKEPC 和匯豐銀行)都無事,又從來未試過斷線,何謂唔穩定?   我估有可能是他們 BOC 的 server 太過敏感(他們做左某些 setting),或者是在我的電腦有野可以 set ,可能是 Windows 自動 update 或者 IE 或者 Firefox 有野在 自動 update 時改變左。

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回覆  cumlaude

我都有這種情況! 不過用ipad 上就沒事,反而用電腦上就有問題! ...
weatherboy 發表於 2015-7-14 15:43


多謝師兄告知!  還以為我是唯一一個。請問以前是否試過用電腦上中銀 e-Banking 上得到(正常),近期先至有這樣的問題?  幾時開始是這樣?  Thanks !

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我用Chrome上中銀,冇事,不如你試試。
其實會唔會你防毒、防火牆呢類野問題?

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我用Chrome上中銀,冇事,不如你試試。
其實會唔會你防毒、防火牆呢類野問題? ...
Loft 發表於 2015-7-14 22:29


試過關左防毒、防火牆兩樣,情況依然。

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我用Internet Explorer 同Chrome 都正常用都
http://www.bochk.com/en/home.html
防毒係Kaspersky會彈個"Safe Money" window 出黎...
無用開Firefox...

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掃o下毒,可能有衰野痴住瀏腩器

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非常多謝各位師兄幫忙!   問題已解決,請看圖。

值得一提,中銀的客戶服務非常好,我登入他們的網站遇到問題,Customer Service 的客戶服務員很盡力幫我,但解決唔到問題,中銀 IT 部門於同日夜晚 9 點幾打電話給我,並且非常耐心地 on line 教我進行各項測試,結果證實並非香港中銀之網站問題,而是我自己這邊的網絡 setting 問題。


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