買Dell買到Dell三聲

本帖最後由 PheniX01 於 2015-11-28 12:03 編輯

是咁的,我幾日前買左P2715Q
用左排就發覺出事,開機耐左之後Panel上所有掣都無反應,連Power掣都無,機都無得熄
而且仲偶然花一下畫面

咁緊係馬上換新MON啦,七日內一換一是常識吧
個支援已經有問題,咩都唔識咁,竟然幫我搖控裝Driver睇下有無用,我睇到R曬頭
中間好多onX事就懶得打,反正就係個支援不停做傻事
咁佢終於話ok換得,點知係搵師傅就咁送塊Panel黎換左佢
仲要佢無問我幾時買,原來佢本來係諗住換塊display品比我
之後我講左係七日內,但都係就咁送塊Panel黎就算
嘩你盒都無,我鬼知係新定舊,佢就只係話保證新
我話咁原廠既color calibration report有啦掛,呢下就經典啦

成個支援部由下至上竟然都唔知係咩黎,佢地係完全唔知MON係可以有色準要求架!!

傾左幾日佢地都話無呢張野,問工廠都話無,令我更加質疑Panel既來源
就算係新Panel,無Cal過既我咪即係買左殘次品??
叫佢Order一盒新既一換一又話做唔到,而家搞緊退貨
呢幾日傾起黎都搞到我好似係D麻煩顧客咁,其實我既要求真係咁過份咩??????

PS: 接電話班人係內地,叫佢google calibration report佢話得百度搵唔到,有D人連廣東話都講唔正......

Edit: 唔好意思用詞有錯,Panel指成個屏幕,唔係指塊液晶面板,即係只要由支架拆左原來既換左去就得
但係都無理由乜箱乜紙都無一句話新就要我信丫,特別係無calibration report呢點令我覺得換返黎既屏幕有古怪

Edit: 係咁意講下應付我條友有幾onX
首先佢要我拍片,咁我段片就一開始顯示緊Spyder(python IDE),我禁曬全部掣都無反應
然後我打開Deus EX,轉resolution做1080時畫面會花曬,最後重開機, 斷input signal個一瞬間會花畫面同定住
之後佢打黎同我講唔係咁拍,唔可以run game,我R曬頭話我一開始都無run game,然後佢叫我熄曬所有program黎拍片
呢下我已經覺得佢99地,but fine,聽你講再拍
之後佢叫我裝跟碟既Driver,我話唔洗啦,試過Connect唔到我個MON
但佢堅持要我裝,咁我就問你可以經Driver upload個firmware?佢無答淨係叫我裝
我話裝好啦,我裝左網上down落黎既1610 version,因為裝CD個version裝完會叫你update,我就直接裝1610算
之後佢叫我上dell.com/888,打個佢比既code就可以睇到我電腦畫面
(呢下我覺得幾恐佈,用緊chrome無裝任何插件上個網已經可以比人見到電腦畫面?)
個網頁要我裝埋插件,裝埋就可以Control我部電腦
佢之後係我的電腦到睇左陣,禁左入去我個Data drive,我當場震一震,即刻搶返mouse pointer上一頁問佢到底想做乜
佢問我個DVD driver係邊,我心諗你係盲定低能定點,DVD同Data drive都分唔清??
我同佢講我裝左網上down既1610 version,佢就叫我放隻碟入電腦,我話佢會叫你update唔洗,但佢堅持要咁做
咁算我又照做,個Launcher打開後語言佢揀簡體中文,我心諗佢唔係內地人黎掛,Dell連香港既本地服務都無???
之後禁Install driver,個installer又問一次要咩語言
因為我電腦System係English,non-unicode係日文,所以得呢兩隻揀
我見佢係定左定,我已經掩住嘴笑,最後佢揀左English
之後installer去到問你tick唔tick個D options個頁,佢搞左好耐,我直情懷疑佢係唔識睇英文
裝個下installer都提佢已經有更新版本存在,係咪要覆蓋,佢又係等好耐先禁是
雖則佢99地,但都叫technical support,我就等佢表現,點知佢問:
而家再禁下D掣試下得唔得
WTF!?原來你真係當MON係顯卡咁裝Driver?咁我用Linux係咪無MON用?
我話唔得,咁佢就話ok換得

我覺得條友係唔識電腦,仲要裝左個搖控插件,事後我馬上clean reinstall個Windows

Edit: 成功了!!!!!!!!!!!!!
售後個邊收到TS確定我個MON係有缺憾後傾兩句就已經可以落新Order一箱換一箱
TS個邊無得落Order,只有Parts既倉
好心TS做唔到就Redirect我去售後啦!!!!!!!!

各位以後想一換一記住先搵TS證明問題,再搵售後聯絡TS之後落新Order

咁退唔退到?諗住買邊隻?

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本帖最後由 evan11 於 2015-11-11 19:40 編輯

巴打,我都遇到你個問題,其實dell客服玩野玩得好叻,所以唔會再買dell既mon...

AOC support都好過dell...

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淨係塊panel係冇得cal既
因為calibration係save入mon內

同埋其實佢所謂calibration根本只係純read, 都冇adjustment

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好奇一問,都知道七日內一換一,又肯比佢上黎拆mon換野嘅?

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回覆 3# evan11


    有冇話邊個牌子support好

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回覆 6# ClaireWong


    其實講真冇間support係我滿意,但係AOC起碼唔會帶我遊花園。

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打上DELL, 千祈唔好講得咁DETAILS~
我剩係話個MON黑哂唔識著
多數都會搵人上來換"翻新"貨
不過7日內死, 咁又真係

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DELL都要淪陷   請埋D大陸X

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回覆 9# hkpcchk


    美國電腦公司喎,顧客一d保障都無....

得閒學吓人地intel d service喇....

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