本帖最後由 hiupang 於 2015-11-13 14:33 編輯
本人於2015年9月8日(附件圖)購入EIZO EV3237 螢幕,但其後發現螢幕有疑似死點,於是聯絡香港代理聯強,佢地喺2015年10月13日派人來檢查,檢查人員並表示螢幕有1粒光點及2粒塵點,並留下檢查單據,表示要視乎EIZO日本標準,才知可否作出更換及提供保修,但其後收到回覆表示不合乎EIZO日本更換標準,所以未能作出更換及提供保修
但我喺EIZO全球保養網頁,見到凡於2015年9月1日購買以下型號螢幕,均喺保養範圍之內
Models Warranty Term
EV3237, EV2750, EV2736W, EV2730Q, EV2455, EV2450, EV2436W, EV2336W
Pixel Policy
5 years (main body and LCD panel)
Zero bright (fully-lit) sub-pixels for six months for units purchased on September 1, 2015 or later.
檢查人員証實我的螢幕有1粒光點,為何不在保養範圍之內?於是我今日打去聯強問,對答如下:
我: 我喺你地EIZO網睇到我呢個型號如果喺2015-9-1之後買發現有1粒光點,就可以提供保修
佢: 上次都幫你同日本EIZO講左,呢個保用條款係俾係指我地聯強同日本EIZO買貨後,如果貨有問題既話,我地既貨根據呢個準則退俾日本EIZO,呢個保用條款係我地聯強同EIZO之間,並唔係俾消費者睇
我: 我係你地網頁搵到點會唔係對外呀?
http://www.eizoglobal.com/support/warranty/index.html
佢: 我上次已經向產品部講過,咁我再向個邊反映番
我: 咁我想問產品部有無對外聯絡方法?
佢: 無
咁我買行貨黎做咩?有保CHECK過符合又話無服務提供到俾我?
大家有無方法提供俾小弟
有圖有真相

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