[操作疑難] 更新(代理有回覆)買EIZO 行貨前,大家先睇一睇!順便俾下意見小弟

hiupang

本人於2015年9月8日(附件圖)購入EIZO EV3237  螢幕,但其後發現螢幕有疑似死點,於是聯絡香港代理聯強,佢地喺2015年10月13日派人來檢查,檢查人員並表示螢幕有1粒光點及2粒塵點,並留下檢查單據,表示要視乎EIZO日本標準,才知可否作出更換及提供保修,但其後收到回覆表示不合乎EIZO日本更換標準,所以未能作出更換及提供保修

        但我喺EIZO全球保養網頁,見到凡於2015年9月1日購買以下型號螢幕,均喺保養範圍之內
Models        Warranty Term       
EV3237, EV2750, EV2736W, EV2730Q, EV2455, EV2450, EV2436W, EV2336W       
Pixel Policy
5 years (main body and LCD panel)
Zero bright (fully-lit) sub-pixels for six months for units purchased on September 1, 2015 or later.

檢查人員証實我的螢幕有1粒光點,為何不在保養範圍之內?於是我今日打去聯強問,對答如下:
我:  我喺你地EIZO網睇到我呢個型號如果喺2015-9-1之後買發現有1粒光點,就可以提供保修

佢:  上次都幫你同日本EIZO講左,呢個保用條款係俾係指我地聯強同日本EIZO買貨後,如果貨有問題既話,我地既貨根據呢個準則退俾日本EIZO,呢個保用條款係我地聯強同EIZO之間,並唔係俾消費者睇

我:   我係你地網頁搵到點會唔係對外呀?
http://www.eizoglobal.com/support/warranty/index.html

佢:   我上次已經向產品部講過,咁我再向個邊反映番

我:   咁我想問產品部有無對外聯絡方法?

佢:   無

咁我買行貨黎做咩?有保CHECK過符合又話無服務提供到俾我?
大家有無方法提供俾小弟
有圖有真相


(Sent from EPC Pocket iPhone app)

DGCNYO

直接同日本講....

ronstudio

I'm also wondering what's the point buying local dealer goods now..... for such expensive monitor!

yick

以我有限既知識
聯強係唔包光死既～除非好多～（唔知幾多點）

你買果陣，　應該問清楚，開貨後光死既問題先買～～


佢講既野，　即係代理同ＥＩＺＯ傾～

你同代理之間，　代理都有自己一套準則～

wongty

Good vendors / products doesn't mean they don't have defect, but they will face and rectify it. I do hope you can get the monitor fixed/repaired.

LOGO

我昨日係中央田問過，EV3237$12900,
死光點包5點，即是超過5點先換，先比錢後開箱，
我就冇買，有冇邊間有包0死光點？

Vincent828

其實所謂"EIZO日本更換標準"係咩?
聯強有無講點先有得換同整?

成萬銀一隻mon, 重可能係搵食用, 無可能一句唔合乎標準就可以唔理個客

qqxp

買任何電器野 呢D 野好講運...........

hiupang

其實所謂"EIZO日本更換標準"係咩?
聯強有無講點先有得換同整?

成萬銀一隻mon, 重可能係搵食用, 無可能一句 ...
Vincent828 發表於 2015-11-13 09:30

最慘你地網頁講明有邊幾款係購物後6個月包0光點,你又有師傅上黎睇過有光點,跟住又想打發我走咁,所以我已經有心理準備搵消費者委員會試下

(Sent from EPC Pocket iPhone app)

s.friday1004

最慘你地網頁講明有邊幾款係購物後6個月包0光點,你又有師傅上黎睇過有光點,跟住又想打發我走咁,所以我已 ...
hiupang 發表於 2015-11-13 09:46

記得cap圖以防佢改網頁