2013年做dell團購U2713H出事. dell 唔認帳, 可以點?

本帖最後由 MirageKnight 於 2016-4-26 16:13 編輯

個mon時着時唔着. 打電話去dell. 佢話過咗期. 但明明係做咗5年保.
佢叫我證明. 可以點做??

全團做係做5年保. 為何我無啦啦變咗3年...我地無大單. 無quotation單......

這團 http://www.hkepc.com/forum/viewt ... 26amp%3Btypeid%3D88

本帖最後由 superpooh 於 2016-4-26 15:09 編輯

我都係同期, 用O左幾個月已出死點, 打算遲d call CS換機
我用service tag, 出到order record
1) basic package 13-15
2) extra 2 yr 16-17

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我記得最初買時用mon背啲sn Check 過都係話三年加二年咁就無再理
Ching當時無check?

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我記得最初買時用mon背啲sn Check 過都係話三年加二年咁就無再理
Ching當時無check? ...
kadon 發表於 2016-4-26 17:37



我記得係check過. 係5年. 但而依家dell話check個晒. 係得3年. 叫我影張單, 報價單之類有list 5年保先得. 都唔知係唔係dell個server/datatbase出過事來.

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http://www.dell.com/support/home ... &l=zh&s=dhs

去check下個service tag先, 睇下係去到咩年份.

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去check下個service tag先, 睇下係去到咩年份.
k2002 發表於 2016-4-26 17:57



    服務         供應商         開始日期 (GMT 時區)         結束日期 (GMT 時區)        
有限的電話技術支援         DELL         四月 16, 2013         四月 17, 2018        
標準技術電話支援         DELL         四月 17, 2018         四月 17, 2021        
進階更換:次營業日 (8X5)         DELL         四月 16, 2013         四月 17, 2016

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可能要試下PM 團長, 問佢下仲有冇keep個email / invoice...

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回覆 7# k2002


PM咗. 但未覆. 希望團長係會keep單的人.

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回覆 4# MirageKnight


  我上星期同dell客服個邊king 緊我個mon爛邊問題
我sent 左d圖過去
拖左我幾日 我一怒之下,不斷咁問追問佢
原來得我之後sent比佢果兩張圖收到,之前果兩張收唔到(之前sent大小小既圖都話收唔到,sent左幾次)
佢之後又話個server有問題,又話重裝左d乜
以上都係個客服講
唔知係真定借口

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有沒有同一團的人. 你的U2713H還用緊. 可唔可以幫我check 一 check你地個保養係三年還是5年. 等我同dell 嘈下.

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