[隨身碟] USB3.0 手指插 USB3.0 PORT 冇反應, 但插USB 2.0 PORT 就冇事! 完成RMA

本帖最後由 jackyyu 於 2015-11-26 09:23 編輯

形號係 SANDISK CZ80 都用就有兩年多, 尋日都重係USB3.0 PORT到用到
今日再用就冇反應, 但插USB 2.0 PORT 就正常, 試過三部電腦既USB3.0 PORT 都係冇反應
都要插USB 2.0 PORT 先正常, 請問有冇得救!

唔該

簡單講下RMA流程, 比大家參考!
1, 我用佢地個在線詢問, 在線詢問期間佢會問我隻手指有乜問題同購買日期

2, 之後在線詢問個客服話可以RMA, 跟住問我拎我既郵寄地址同E-MAIL,  話三日內會E-MAIL 個RMA CODE 同 SANDISK既郵寄地址比我

3, 大約二日後收到 SANDISK E-MAIL, E-MAIL內容有RMA CODE 同 SANDISK既郵寄地址 (地點係火炭)

4, SANDISK 個 E-MAIL 話, 要print 張  E-MAIL 出黎, 連到隻手指寄比 SANDISK, 同埋要用有單號既郵寄方法

5, 我去左郵局寄本地遞, 郵費$17.2, 寄果時, 信封除左要填地址之外, 重要寫埋你個RMA CODE (我11月18日寄出)

6, 我11月24日收到 SANDISK E-MAIL 話己經做好RMA, 手指係11月24日寄出, 重比埋郵件既ref number 我, 我上網查, 佢地係寄掛號

7, 11月25日 下午有郵差派到上門, 打開後係一件全新包裝既 SANDISK CZ80

回覆 1# jackyyu

拎返去換吧

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好似聽過呢隻野個 3.0 那部份相對上易壞 d

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回覆 2# marcochl

用左成兩年, 張單都唔見左, 唔知重可唔可以RMA

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回覆 4# jackyyu

see if this could help
http://kb-zh.sandisk.com/app/ans ... 9%E6%B5%81%E7%A8%8B

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本帖最後由 anon893 於 2015-11-13 12:07 編輯

回覆 1# jackyyu
Sounds like the USB3 controller inside is fried, but that the USB2 controller is not affected

Go have the stick drive replaced ASAP

But here's the thing: always retain all product packaging and sales receipt, just in case
If you lose them, then it's your problem and any complications in the RMA is solely your responsibility

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回覆 5# marcochl

頭先透過sandisk 既在線詢問, 佢地話我隻手指係終生保養, 唔洗單都可以RMA
sandisk 會E-MAIL 個RMA CODE 同地址比我, 要我寄隻有問題既手指比佢地,
等大約7-10日後, 會寄一隻正常既比我!
我冇問佢地會否寄隻全新既手指比我!

今次真係唔該你!

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回覆  marcochl

頭先透過sandisk 既在線詢問, 佢地話我隻手指係終生保養, 唔洗單都可以RMA
sandisk 會E-M ...
jackyyu 發表於 2015-11-13 15:01


rma做得真係唔錯喎

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我冇問佢地會否寄隻全新既手指比我!
jackyyu 發表於 2015-11-13 03:01 PM

They will and should send you a brand new replacement probably with original packaging

With USB stick drives, what's the point of issuing  reburbs

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