Samsung Note II LTE + PCCW-HKT 八達通sim = 浪費你既時間

本帖最後由 hyperbola 於 2014-7-5 13:28 編輯

昨日去了出左張PCCW-HKT 八達通sim 卡,今天旱上去7仔增值,唔得。 去MTR 查八達通余額,唔得。去服務台check, 用唔到。部note II LTE 已開nfc 及可以用 八達通官方apps查其他八達通卡余額。

打上去八達通服務熱線,只係叫我去mtr服務台,話那裡會幫到我。再去mtr服務台他們說幫我唔到,叫我搵返八達通。  再打上去八達通服務熱線,再確認八達通sim 卡號碼,佢地話佢地系統無問題,張卡應該用到,叫我返去PCCW-HKT 問下。

我去PCCW-HKT 務熱中心,解釋以上問題,佢地就話換過張八達通sim比我試下。我問如果再有問題點?佢地答我唔到。我叫佢地試下我原本張卡,佢就話全個服務中心無機可以試到,同事們大部分用Iphone。後來換到部samsung s3試左,唔得。

好喇,我再換另一張八達通sim試下. ok, 打到電話上到網,過對面街7仔增值,唔得。返去PCCW-HKT 務熱中心, 佢地話最後一張八達通sim已換左比我,幫我唔到。我火都來了,用唔到咁為什麼出個服務來。佢地叫我問下八達通先,我就回答就係八達通話張sim係你地出,先要我來搵PCCW-HKT.  客服只有話搵IT 部門覆我。

大家考慮另個服務時,就算免費比你用,都可能浪費時間去開通,最後係未必用到。note ii lte 已經係佢地個list 入面。 無root 機,行4.3, nfc 正常都用唔到。

大家考慮下好唔好有機會浪費時間去試下。


update (5 Jul):  

其實上兩個星期間,cs都打過三、四次電話給我,現在最新係it 部門正與***跟進,不過cs話係我部機問題居多,不過如果真係有問題,直接攪我部機未得囉,reset部機都可以,不過都無人要咁做,即係可能唔只我一個係咁,佢地先會去做野。

將這篇文 寄去各報章雜誌 等多 d 人可以恥笑一下佢丫嘛 

TOP

電話套 + 攝張八達通才是皇道。

講真,不用錢的我會用,目的唔係八達通本身,而是送的上網數據量。

TOP

問題係我已成為人球,兩邊都交來交去,但無人係為客戶服務出發而想幫我,只係想將件事交比對方處理。最差係無人話到比我知點解我用唔到,係唔係sim問題,八達通問題,還是我黑仔問題。

其實我問PCCW-HKT服務人員,佢地都有呢o的case, 佢地都只可以不停換sim換到用到為止,根本無去解決呢個問題。

TOP

電話套 + 攝張八達通才是皇道。

講真,不用錢的我會用,目的唔係八達通本身,而是送的上網數據量。 ...
peter_chan 發表於 2014-6-21 14:59


普通八達通(我用自動增值)才是皇道

TOP

問題係我已成為人球,兩邊都交來交去,但無人係為客戶服務出發而想幫我,只係想將件事交比對方處理。最差係 ...
hyperbola 發表於 2014-6-21 15:00


The technology is still in its very elementary/beta stage, don't be a guinea pig  

TOP

回覆 5# pc1668


    我已有3張八達通,因為我經常使用(停車場, supermarket), 想簡化下收。不過都係唔得。

TOP

pxxw d 野係咁上下水平

TOP

回覆 6# pc1668


    人地兩間大公司已經上年出左呢樣野,我以為已經好多人用,點知客戶服務中心既人十問九唔知,又話唔係好多人用,有問題佢地都無法解決。

TOP

好多人真係電子白痴
攪極都攪唔到好奇怪
N3, XZ, GP用過都OK

TOP