Oneplus售後服務完全垃圾

見Oneplus話晒都係大牌子,所以等唔切國際版有貨就買左大陸版,從此之後惡夢開始。

由iphone轉去oneplus後,不斷被人投訴聽唔清楚我講野,初初以為係人地手機問題,但後來個個打電話比我都係咁講,最近同人傾傾下電話對方間一陣聽唔到我講野(我聽得好清楚人地講野),咁好啦,拎上去大陸,點知維修人員話我部機入過水,但我部機完全無入過水連落雨都唔會拎出黎用,部機又點會入過水?十部維修機有9部張試水紙都紅色,試問有無咁多部入過水?

佢地話天氣潮濕試水紙都會變紅,但一見紅色就唔保,全國規定,要比RMB1500換過部機。一開始就叫我加錢換過部機,連檢查部機都無,有點兒呃錢囉!

依家同客戶服務部投訴,永遠答案只有一個"試水紙紅色就沒有保養!"。同我講你設訴比高層都無用,只會同一個答案。

依家完全無奈,投訴無門。


對oneplus售後服務完全失望,永不再用!!

本帖最後由 getterwing 於 2014-10-14 12:17 編輯
見Oneplus話晒都係大牌子,所以等唔切國際版有貨就買左大陸版,從此之後惡夢開始。

由iphone轉去oneplus後 ...
ernestyung 發表於 2014-10-14 11:59


大牌子?
你以前用apple就真係大牌子.

呢d國產機點解咁平, 其中一個原因就係QC / 造工/ 維修保養果度縮番你條數.

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Oneplus 唔計佢母公司步步高既話 ( 因為 Oneplus 從來都係話佢獨立出黎的 )
佢只係一間好細既公司黎 .... 並唔係咩大公司大牌子 ...

大陸係有投訴部門的 , http://www.315.gov.cn/
建議你打電話去傾下

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回覆 2# getterwing

完全呃人,我部機無入過水,佢張試水紙變紅左,佢地答我天氣關系都有機會變紅!
一上去就叫我比錢換機,完全係屈錢既感覺。最慘係如果天氣潮濕試水紙變紅,下次有事咪又要比錢換過部機???

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回覆  getterwing

完全呃人,我部機無入過水,佢張試水紙變紅左,佢地答我天氣關系都有機會變紅!
一上去 ...
ernestyung 發表於 2014-10-14 12:17


良心建議, 如果你想有番一d比較好的售後服務, 唔好貪平買國產機, 最好買htc或者sony.

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高敏感試水紙 = 低維修保養成本 ?

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本帖最後由 getterwing 於 2014-10-14 12:23 編輯
高敏感試水紙 = 低維修保養成本 ?
Marv 發表於 2014-10-14 12:19


佢咁樣已經打發左樓主走, 又或者收番$1500, 唔好話換零件或修理, 連檢查都冇做, 即是節省左請大量技術員同買備用零件的成本.

一般3C產品來講, 廠方提供維修保養服務的成本其實唔平的. 尤其是QC差易壞的產品, 要做到足更加係貴上加貴.

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回覆 5# getterwing
依家先知中招,投訴無門,永遠客戶服務部唔會同你轉達去高層到,依家都唔知可以點做

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小米好佢太多,朋友部紅米壞(唔小心俾水彈到),維修免費,2-3天ok 不過低調些.....

搞到我對小米即時改觀

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回覆  getterwing
依家先知中招,投訴無門,永遠客戶服務部唔會同你轉達去高層到,依家都唔知可以點做:diz ...
ernestyung 發表於 2014-10-14 12:23


繼續落去只會消耗你的時間心力, 就算今次修好, 你點知下次幾時壞?

如果我係你, 即刻write off部1+1, 去買番一部售後服務好的真正大牌子(apple, htc, sony)

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