旺角三星維修中心不快經歷

話 說 早前 買 了 一 只 Samsung Gear fit2,起初 用 落 頭 幾日 好 正常 ,但係 之後 睇 樓層 越來越 唔 準 ,平時 1日 可以 顯示 行 左 200 幾層 ,之後 立即 拎 番 去 零售商 一換 一 ,換 完 之後 情況 繼續 ,之後 囉 左 上去 三星 維修 中心 做 檢查 ,職員 話 要 放低 隻 錶 做 檢查 ,期間 打 過 幾次 電話 黎 問 你 ,囉 左 少少 資料 ,例如 問隻 錶有 咩 問題, 用 咩 機做 配對 等等 ,隔 左 五 天 之後 ,收到 短訊 話 通知 可以 去 攞錶, 上到 去 一 俾 番 隻錶我 ,發現 錶底 四口 螺絲 窿 出現 明顯 pay口 ,我 即時 表示 話 唔 接受, 但係 職員 堅持 話 係 小 問題 ,夾硬 迫 我 要, 我 當然 拒絕 ,因為 我 帶來 的 時候 係 完好 無缺 的 ,喺 你 哋 維修 中心 職員 整花 左 ,冇 理由 要 我 自己 負責 ,然後 個 職員 去搵 左 經理 ,點知 個 經理 仲衰 ,話 外表 損毀 佢地 唔 包 ,       仲 問我 囉 唔 囉 走 隻 錶 ,如果 唔 攞嘅 話 可以 係 得到 繼續 坐 ,跟 手 就 叫個 職員 logout埋電腦 過去 隔離 櫃位 繼續 做野 ,我 就 好似 孤兒 仔 咁 樣 一直 坐 係 個 櫃位 冇 人理  。。。。。

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之後 我 打電話 去 熱線 ,叫 熱線 職員 幫手 介入 ,過 左 10分鐘 之後 左右 ,個所謂 經理 返 返來 ,我 要求 換 隻 新 錶, 佢 話 冇 ,佢 話 一 係 就 囉 走 一 係 就 返去 等 通知 ,最多 填 返 張 意見 卡 投訴 ,我 叫 佢 攞 返 隻 錶 俾 我 第 我 影低 左 損壞 情況 ,然後 無奈 接受 ,原來 三星 維修部 就係 咁 樣樣, 但係 仲未 完 ,維修部 話 隻 錶 換 左 底 板 ,但係個 所謂 經理 話 換底 板 唔 一定 要 拆 螺絲 ,企圖 推卸責任 ,話 係 顧客 自己 整花 ,之後 拎 返 隻 錶 ,返去試下 整成點,帶住 佢 落去 跑步, 跑 左 五公里 平路 ,隻 錶 顯示 上 咗 60層 樓梯 ,咁 究竟 佢 整過啲乜黎 ?哩款 產品係 咪 有 問題 ?三星 嘅 維修部 係 咪 有 問題 ?三星 的 顧客 服務 有冇 問題 ?我可以點申訴?請 各位 俾 啲 意見  ?

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圖後補

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我自好多年前都試過你咁樣之後,我每次都會叫佢check 清楚先好收我部機,同埋我會用另一部手機當佢面影嗮相,到時唔冼煩

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[img]https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1Mm1naUVQblA2TE0/view?usp=drivesdk[img]

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支持親身體驗samsung服務

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唔識貼圖


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https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1MFpFWkFxZ0pmdGc/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1SVdQODQzeVl3Ukk/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1cVJMUUw1ZFpoSDQ/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/0B5Jezq3h4FC1LTNOV1N5VzJuMGs/view?usp=drivesdk
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有冇師兄教貼圖?

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507237 發表於 2016-7-28 20:45



    link嘅結尾要係“.jpg”或者“.png”之類嘅圖像格式。

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維修部 話 隻 錶 換 左 底 板 ,但係個 所謂 經理 話 "換底 板 唔 一定 要 拆 螺絲" - 真係學到嘢,你有冇叫佢示範下唔拆螺絲換底板?

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