[更新]三星肯全數退回$6198小裂芒機,等支票確認

本帖最後由 tamsaiming2003 於 2016-10-27 13:55 編輯

更新]三星肯全數退回$6198小裂芒機,等支票確認

原文:
我係Note series 死忠,我曾擁有Note 2, Note 4, 而家攞住Samsung HK 認為"安全"的Note 7。是咁的,我9月12日登記了“螢幕意外損壞保障” 計劃(見圖下藍框),

根據三星官網顯示(下圖步驟3),我會在登記日起七日收到“螢幕意外損壞保障通告書” ,直至今日十月三日仍未收到

我在九月二十八日,即登記後第16日,因螢幕意外損壞,到三星銅鑼灣維修中心維修。 店員表示我登記產品保養時沒有CLICK“螢幕意外損壞保障” ,我展示下圖給店員看,

店員隨即致電公司詢問,然後才表達我登記了該計劃,該計劃由保險公司處理。三星表示計劃進度與三星公司無關,因已交由保險公司負責,三星只會催促保險公司加快處理。當時店員給我兩個選擇:一. 無了期等待收取“螢幕意外損壞保障通知書”後,才能以300元維修螢幕 ;二. 以維修螢幕原價維修。
三星的處理方法完全違反商品說明條例(如官網顯示,我的Note 7應該在最遲9月19日取得 “螢幕意外損壞保障”)。另外,我的NOTE 7常常發熱,恐怕不久會爆炸。是否要等到爆炸Samsung才可讓我付$300更換?

https://flic.kr/p/LQZyaS
https://flic.kr/p/MCqK3S

http://www.samsung.com/hk/note7screen_warranty/
已向消委會及蘋果日報投訴!

更新:多謝各位的意見,本人亦接受Samsung 處理手法,肯比我攞返$6198,真心希望Samsung find out explosion原因,我掛住技筆
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啊...閱.... 1分....

>我的NOTE 7常常發熱,恐怕不久會爆炸。
放心, 堅爆的話佢比返300你.

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好快受到三星磚員質疑。

via HKEPC Reader for Android

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無用嫁,呢間係鴕鳥公司,衰過特衰正苦,你試下去佢fb插同貼埋相,可能會有人覆你,千祈唔好嘗試去朗豪坊一定唔會同你整,祝你好運。

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回覆 1# tamsaiming2003
我就收到clubS確認後成個禮拜先收到爆屏保通知書
clubS確認都係登記後約一週才收到

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回覆 4# ngandick


    Thx. 已經Fb插佢

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「於購買日期14天內於ClubS完成產品登記...(下略)」
購買日期 8月26日
登記日期 9月12日

全部係你post出黎嘅圖入面嘅資料
8月26同9月12 中間肯定唔夠14日啦

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去聯合國投訴

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本帖最後由 ngandick 於 2016-10-3 14:54 編輯

碌柒未爆鑊前***仲會覆吓fb,爆鑊後fb每聲明幾千隻回應都無覆過,乜事都冇,呢個帖好快又會俾磚員河蟹:

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回覆 7# yjfoeg
我睇返郵箱
12/9登記,19/9確認,26/9出爆屏保通知信

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