[操作疑難] iphone 6S plus 用指紋開主畫面時黑哂問題,

用緊iphone 6S plus 當用指紋開主幗面時突然黑哂,只見到有assistiveTouch, 要按power制後及再按指紋才入到主畫面, 是機問題? 指紋問題或是software問題呢?