[操作疑難] iPhone 7 plus 128GB 奇怪情況一問?

最近由三星轉去用iPhone,尋晩從新用iTunes入左啲高清MV,相同埋MP3
但今日用用下部機突然白畫面跟住就變左黑畫面中間有個太陽loading圖案等左好耐都冇反應,
跟住用電腦上網睇下點樣可以reset佢啦,原來要㩒住Power及volume down就會自動restart
從新開機後發現原本入左啲高清MV冇哂喎⋯⋯開Video全部搵唔到?好似洗左咁,
但啲相同Mp3仲响到冇事⋯想問下咁多位師兄試過咁既情況?定係我部機有問題?謝謝!