[操作疑難] IP cams連線Asustor AS-204TE NAS只出現黑畫面但有聲

我的一位朋友將2支IP Cams連線到Asustor AS-204TE 2-bay NAS的Surveillance Center來錄影家中情況。平時他用Lenovo ThinkPad E530 Notebook (Win10Pro ver.1607, HD1080 display)登入Asustor AS-204TE來觀看,用了接近一年都正常無事。早前他購買了另一部Lenovo ThinkPad P70 Notebook (Win10Pro ver.1607, 4K UHD display),但同樣地登入該Asustor AS-204TE內Surveillance Center,兩支IP Cam只有聲音但畫面是黑色,而Surveillance Center內測試兩支IP Cam連線是顯示正常,即使觀看錄影回播也只是黑色畫面但可以聽到聲音。再者,當4分割(4格鏡頭)顯示,在任何一支IP Cam黑畫面上按兩下切換為單一鏡頭畫面之際,會看見正常畫面閃過,然後仍舊是黑畫面只有聲音。若把舊有的Lenovo ThinkPad E530 Notebook拿出來用,不論是即場影像還是錄影回播,都能正常顯示畫面。兩部Notebook的防毒都是ESET Internet Security 10 (64bit)。

Asustor AS-204TE (Firmware是最新的ADM 2.7.0.RF72)
曾鏟機再安裝過Windows 10 Pro (ver.1607) 64bit,亦做好了最近的更新。
已安裝Asustor Surveillance Center Viewer,並確定在browser內已啟用。
Internet Explorer 11 和 Firefox (32bit) 都試過。
不知道Asustor Surveillance Center Viewer是否需要行Java,所以也安裝了最新版本的Java (32bit)。

做齊以上仍無法解決,而且網上有關Asustor的用家心得和討論又不多。會不會因為4K display screen ? Asustor的香港代理商由 "漢科" 轉為 "Ingram Micro",所以打電話給Ingram Micro,對方說他們只負責壞機維修,不提供任何技術支援詢問,著我在Asustor官網上建立case file來向廠方查詢技術問題,然後等待Asustor直接以文字回覆 (這太麻煩了)。

請問有無人能給我解決意見 ? Thanks !

我的一位朋友將2支IP Cams連線到Asustor AS-204TE 2-bay NAS的Surveillance Center來錄影家中情況。平時他 ...
timy_smp 發表於 2017-3-15 00:39



    我覺得關P70問題

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回復 1 #timy_smp

新電腦試下用隻IP CAM原本個web UI睇下係咪都係有聲冇畫。

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ching 有冇試過 Asustor AS-204TE 2-bay NAS 直出HDMI 用個Surveillance Center 睇兩隻CAM有冇畫面??

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新電腦試下用隻IP CAM原本個web UI睇下係咪都係有聲冇畫。

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yelodog 發表於 2017-3-15 06:06


感謝意見,試唔到,用IE11入去IP Cam的web UI,跟足指示下載及完成安裝ActiveX plugin,又修改了IE11的ActiveX安全性項目,reload個UI網頁,仍舊話未安裝ActiveX (感覺好像ActiveX plugin根本行唔到或裝唔到),所以無法得知IPCam內是否有畫有聲。另外,友人從AS-204TE將錄影file下載出來,在新手提電腦能正常播放,換言之,只是在新買的手提電腦無法連線在NAS內觀看才有畫面問題。

(很抱歉要更正: 新買的手提電腦是Lenovo ThinkPad P50)

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ching 有冇試過 Asustor AS-204TE 2-bay NAS 直出HDMI 用個Surveillance Center 睇兩隻CAM有冇畫面?? ...
frankyfan 發表於 2017-3-15 11:38


未試由AS-204TE直出,不過友人試過將部新買的Lenovo ThinkPad P50用HDMI輸出到家中1080高清電視,在Surveillance Center有聲無畫問題仍舊出現,似乎不涉及P50的15.6" 4K UHD Screen。

有別於一般手提電腦,Lenovo ThinkPad P50是用了Xeon E3 CPU以及NVIDIA Quadro M2000M獨立顯示。會否導致此問題 ?

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感謝意見,試唔到,用IE11入去IP Cam的web UI,跟足指示下載及完成安裝ActiveX plugin,又修改了IE11的Ac ...
timy_smp 發表於 2017-3-15 22:14

我用IE11冇問題,不過我係ADM2.6.6,
Surveillance Center係2.6.0.10192。
如果IE唔得,試下Chrome,我都用到。
另外,好耐之前既版本曾經出現過類似問題,解決辦法係在Surveilance Center嘅即時影像設定內,將即時影像來源從"從攝影機"轉做"從監控中心",你可以試下呢招得唔得。

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