[資源] 广东三大电信运营商均已取消预付话费有效期限制

本帖最後由 king3one 於 2012-7-14 23:05 編輯

三大电信运营商均已取消预付话费有效期限制

2012-05-02 08:32 来源: 大洋网-广州日报

广东三大运营商均取消该限制 最低消费门槛仍存在 保留号码至少5元/月

解读:

仍存最低消费等限制

最低消费门槛仍存在

虽然取消预存话费的有效期,但账户余额必须够扣每月最低消费额度。据记者了解,目前三大运营商几乎所有套餐都设有最低消费门槛。

比如广东电信规定,无固定月租或无“月承诺最低消费额”的预付费固定电话和小灵通用户,在原套餐基础上需要加5元/月承诺最低消费后,才能取消预存的本金金额有效期限制。

广东移动则表示,少部分零月租用户还存在有效期限制,不过,零月租用户可发送短信来取消话费有效期限制,但如果连续两个月无通信消费行为,则开始收取5元/月的停机保号费。中国联通表示,对于无月租或无月最低消费的预付费产品,用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐,选择无话费有效期限制的预付费产品。

充值卡有效期延长

目前,手机话费有效期包含两种:一个是“预存话费有效期”,目前已经全面取消。另一个是充值卡卡面上标注的最晚使用时间,一般为两年,用户必须在有效期内把话费充到手机上。

这对消费者仍不利,市面上不少手机充值卡均标注“截止日期”,即“必须在某年某月某日之前充值”,如果消费者购买了充值卡,但忘了在此期间充值,这些充值卡就失效了,将造成损失。

三大运营商最近均延长了充值卡的有效期。比如广东移动表示,最近新发行的充值卡有效期延长至5年,未到期的自动顺延3年。

“强制消费”被终结

此前,用户在固话或手机账户中往往预存一定话费,但这些预存均受到了“有效期限制”,即话费存入账户后,用户必须在期限内消费完,否则进入“保留期”,被视为欠费。

以目前某运营商预付费卡为例,其30元、50元、100元、 300元和500元的话费有效期分别为90天、90天、180天、360天、360天。如果充值后话费没有用完,超出话费有效期不充值,则会只能接听无法拨出,进入保号期。超过保号期再不充值延期,就会被锁定号码。因此,要延长话费有效期的唯一方法就是进行充值。

去年,国务院相关部门曾发出通知,要求记名预付卡不设有效期,不记名预付卡有效期不得少于3年,超过有效期尚有余额的,应提供激活、换卡等配套服务。今年初,工信部下达了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》,要求电信企业今年不再设置话费有效期。

上月1日起已实施

记者昨日了解到,广东电信市场已经全面取消了预存话费的有效期限制。昨日记者以用户身份咨询广东移动客服人员,该公司人员表示,从上月1日起,广东移动已经全面取消预存话费的有效期限制。记者又咨询广东联通客服人员,该公司人员表示,已经不再设置预存话费的有效期限制。对方还表示,话费有效期在系统上已经修改至2050年。

记者还从广东电信网上营业厅了解到,4月1日起,预付费类型客户通过网上营业厅、营业厅、充值卡、空中充值等各类缴费充值预存的本金金额取消有效期限制。

链接:三大运营商相关规定

广东电信:

4月1日起,预付费手机、预付费宽带互联网视听充值预存的本金金额取消有效期限制。无固定月租或无“月承诺最低消费额”的预付费固定电话用户从5月1日起,在原套餐基础上加5元/月承诺最低消费后,取消预存的本金金额有效期限制。

广东联通:

5月1日起,取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。对于无月租或无月最低消费的预付费产品,用户可变更套餐。对于未实名的预付费用户,需补登资料方可转移账户余额。后付费用户可在办理销户的同时进行退费。

广东移动:

4月1日全面取消预付费品牌套卡的有效期,提供停机保号服务。比如神州行用户,对停机客户收取5元/月的停机保号费。针对零月租卡,客户未主动申请变更,则保持当前有效期规则不变。


http://www.chinaz.com/news/2012/0502/248885.shtml

我見到我張神州行保留期寫住2037年, 係咪`我欠費唔充, 2037年前都唔會比人收返號碼?

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我用緊神州行舊卡 零月租
唔知係咪可以要求佢轉成無到期日呢?
有無師兄試過?

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我見到我張神州行保留期寫住2037年, 係咪`我欠費唔充, 2037年前都唔會比人收返號碼? ...
sergeant 發表於 2012-7-15 08:23



你係新版神州行?

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我用緊神州行舊卡 零月租
唔知係咪可以要求佢轉成無到期日呢?
有無師兄試過? ...
funking 發表於 2012-7-15 09:49



可以要求的.....但記緊每2個月要打一次電話/SMS...

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回復 4# aaaaabhk


    神州行香港卡

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揾到他們WEB SITE 資料

为了更好满足客户需求,2012年3月30日起,取消神州行用户的余额有效期,规则如下:
    1、针对正使用神州行非零月租卡及2012年3月30日起新增神州行客户:均取消余额有效期,对停机客户收取5元/月的停机保号费,在客户主动申请停机时告知停机收费标准。
    2、针对已停机的神州行非零月租卡:对新业务规则生效时已经申请停机的用户,由于并且停机时候未告知要收取5元/月停机保号费用,在取消余额有效期的同时,提供六个月免收停机保号费用的优惠。待客户开机后,自动取消该优惠。
    3、针对已经进入保留期的神州行非零月租卡:不调整客户的有效期,仍然按照有效期回收规则,如果客户进入保留期后90天不充值,将按照原有规则进入冷冻期。如果充值进入正使用状态,取消余额有效期,后续按照新业务规则处理。客户在保留期内,如果提出要使用号码,推荐客户通过充值方式回到正使用状态。
    4、针对零月租卡:(1)客户未主动申请变更,则保持当前有效期规则不变。(2)新开发“无有效期”的业务模式,如原零月租卡客户申请取消余额有效期,可通过发送短信“QXLYZYXQ”到10086转为“无有效期”模式,成功申请后,如连续两个月无通信消费行为,则开始收取5元/月的停机保号费,同时客户仍然可以正常使用,如需停机,可以通过短信或者网站自行申请。

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回復  aaaaabhk


    神州行香港卡
sergeant 發表於 2012-7-15 10:00


無月租但每個月要$25買來電顯示...

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回復 8# aaaaabhk

I think this only apply to Guang Dong province card. not apply to HK 神州行卡

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回復 8# aaaaabhk


    唔係, 係25月租, 送來電顯示
但係都有得用停機保號
就係唔明保留期2037 係唔係由得佢唔比錢只要2037前入返錢都用得返個號碼

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