小心3台收貴咗大家月費!!!!

話說我2012年9月出 iPhone 5, 每個月月費 $198, 連增值服務 $238, 簽兩年約.

後尾2013年9月出iPhone 5S, 加簽多兩年, 月費 $238 + $12 + $36, 但有回贈, 又係簽兩年約.

果時講明係, 新約行先, 到新約完咗, 行番舊約個 plan.
結果我無為意, 到今日先發現, 原來新約完咗之後, 佢繼續收緊我新約既錢, 但係變咗無回贈.

即係話, 原本$238一個月變左$285一個月, 交多差唔多五十蚊.
我頭先同 CS 嘈, 佢話我因為無通知佢地, 所以會繼嬻收番我新約既月費, 但明明係履行緊舊果張約.

我叫佢地比番我多咗既錢, 佢地唔肯.
最頂癮既係, 佢起初話我通知咗佢地後, 佢地可以嚟緊既月費變番我舊約一樣.
跟住, 再check 番, 就話很抱歉, 呢家再無198月費, 所以對我做成不便, 轉唔到.

我話咁樣唔係不便, 係呃錢, 因為明明舊約係198, 呢家要比到238.
一年屈多咗我最少40 x 12 = $480. (未計$12->$18, $28->$36 果條數).
仲要我有兩個號碼係咁, 佢地話會搵專人跟進.

我都唔執輸, 會開始係各大forum 出post, 再打去消費者委員會投訴,
如果你地都有同我類似既情況, 麻煩聲緩一下.

本帖最後由 toro 於 2015-11-23 23:52 編輯

呢個台一向都係咁、上次我都要去信消委會投訴先搞掂之後永不録用

去信消委會投訴吧
https://www.consumer.org.hk/ws_chi/cc-complaint/index.php

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話說我2012年9月出 iPhone 5, 每個月月費 $198, 連增值服務 $238, 簽兩年約.

後尾2013年9月出iPhone 5S,  ...
johnlai9 發表於 2015-11-23 03:03


    最好谷到上報先有用

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Since 2014, this would not apply, it will continue your new contact only with the minimal charges applied. i.e. if your plan now is $238, you can only use this after contact ended.

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好離譜!

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其實呢個台都出哂名㗎啦,都唔明點解仲有人踩隻腳落去?

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其實呢個台都出哂名㗎啦,都唔明點解仲有人踩隻腳落去?  

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WING1888 發表於 2015-11-23 10:08


因為冇人用3,唔洗迫

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慘慘豬,幫你頂一下

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只有找通訊事務管理局,希望大家唔好比3hk欺負,大家要爭取消費者合理權益!
3hk停機直線(24小時)218058883hk
停機專線(office hr)35416916
上網可以用ichat(24小時)
3hk顧客關系科直線31668300
通訊事務管理局網址https://apps.coms-auth.hk/apps/complaints/complaint.asp?lang=chinese

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兩份兩年corp 約 總共四年至十二月2015
第二份早五個月續約 最後收左7 to 12 2015 12$ 打刧費 ichat 問候佢
一個月內 credit返哂3客戶account

一定要追 唔追就打刧你仲有折數同合約日唔同 一樣要追合約日之後俾多左既錢

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