佢老味,中国移動......自動續約

2014年7月尾個陣簽一個月$68,一年約
諗住15年完約,點知15年4月打電話比佢,話比我知個約16年先完
今年5月頭再打比佢問,又話同我講個約17年先完

死垃圾台,唔識提高網絡質數,靜係識用咁嘅手段留住用戶

我要斷約,唔會比多額外一蚊佢,應該要點做

消委會已經叫D 網絡供應商唔好再自動續約
我老豆都係cmhk 自動續約
但佢每個月有一日俾我老豆轉其他約

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咁講法我係咪已經可以投訴佢?

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可以
向消委會投訴LA
我老豆份約係好多年前簽落
個陣仲興自動續約

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睇吓用電訊服務合約業界實務守則投訴佢得唔得
7. 客戶終止合約
7.1 合約須訂定客戶有終止合約的權利,包括:
(a) 客戶無須就終止合約給予服務營辦商多於一個月的預先通
知;
(b) 終止合約的安排不得對客戶造成不便,或涉及不合理的拖
延,或如按通知終止合約,最多只能向客戶徵收相關、合理
及適當招致的費用。例如,建議服務供應商應在適當情況下
(1) 在網站提供終止服務申請表,以供客戶下載;(2)接受任
何書面終止服務要求;(3) 迅速認收任何口頭、書面或親身
提出的終止服務要求;以及(4)迅速處理有關的終止服務要
求,不得作出不合理的拖延;以及
(c) 須清楚訂明提早終止合約可能須付特定費用,例如客戶須就
獲贈禮品或獲提供設備繳付費用和相關的金額、任何行政費
用,以及客戶就合約剩餘期數應付的實際款額。
8. 延長合約期或續約或更換合約
8.4 自動延長合約期或續約受制於第7.1 段。除非客戶在原來書面合
約上已特意表明,或在以書面以外的方式訂立合約時特意確認接
受自動延長合約期或續約,而服務供應商有備存有關客戶同意自
動延長合約期或續約的證據(例如電話談話錄音), 否則不可為
該客戶自動延長合約期或續約
《電訊服務合約業界實務守則》香港通訊業聯會 二零一四年十月三十一日

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2014年7月尾個陣簽一個月$68,一年約
諗住15年完約,點知15年4月打電話比佢,話比我知個約16年先完
今年5月 ...
wertq2005 發表於 2016-5-12 14:43

點會 2014 7 月 簽一年,你 2015 4月 又話 2016?都未一年到喎

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回覆 6# QAFHK


    你睇清楚D
同埋4月打過去你問定先,唔通要到最後一日先有權打?
再講佢冇問題唔幫我自動續嘅話,正常都會答15年7月完約啦,又點會答我16年完約呀

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我老豆而家可以係每月截數日前轉plan
而家自動續約唔洗煩都幾好
不過唔算好平
佢又唔俾我代我老豆續約
我老豆係職業司機唔方便聽電話

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2014年7月尾個陣簽一個月$68,一年約
諗住15年完約,點知15年4月打電話比佢,話比我知個約16年先完
今年5月 ...
wertq2005 發表於 2016-5-12 14:43


要斷約..就mnp去對家台...
但今時今日已經沒68蚊約..你走左就唔會係呢個價錢...
唸清楚自己要d咩先...

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反而之前我想68自動續約唔得,被強制轉左96蚊plan

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