市民投訴外遊用Wi-Fi被收漫遊費

http://cablenews.i-cable.com/ci/ ... B%E9%81%8A%E8%B2%BB

市民投訴外遊用Wi-Fi被收漫遊費
更新:2016/12/15 14:04

消委會收到市民投訴指外遊時,即使只使用酒店 Wi-Fi 上網,仍被電訊商收取漫遊費用,提醒消費者要留意條款。

出外旅遊,人人仍然是機不離手,消委會今年首十一個月,接獲與電話收費有關的投訴整體下跌了,但涉及海外漫遊日費計劃、長途電話儲值戶口收費的投訴並沒減少。

其中一宗個案事主指,在澳門旅遊時,只使用酒店提供免費 Wi-Fi 服務,但遭電訊商收取五天,每天三十八元的漫遊單日通行證費用共一百九十元。電訊公司解釋,用戶若果在澳門使用流動通訊服務,漫遊通行證日費便會自動啟用。

消委會提醒,市面上漫遊計劃、儲值卡種類繁多,使用條款各有不同,有些儲值卡一經啟用就會即時扣月費,消費者要仔細閱讀條款。

提示: 該帖被管理員或版主屏蔽

TOP

但係佢話:"用戶若果在澳門使用流動通訊服務,漫遊通行證日費便會自動啟用。"

即係就算我熄晒啲數據,諗住剩係收電話,佢都自動幫我開漫遊通行證喎。有啲唔公平喎。

TOP

但係佢話:"用戶若果在澳門使用流動通訊服務,漫遊通行證日費便會自動啟用。"

即係就算我熄晒啲數據,諗 ...
ericyyhk 發表於 2016-12-16 08:02


應該佢個通訊服務唔係指話音服務呱

TOP

我諗伏位係csl auto connect,而家ctm都broadcast呢個ssid,無熄wifi自動連左入去就硬食$38日

TOP

但係佢話:"用戶若果在澳門使用流動通訊服務,漫遊通行證日費便會自動啟用。"

即係就算我熄晒啲數據,諗 ...
ericyyhk 發表於 2016-12-16 08:02


好明顯係csl 個澳門陰位啦,一早講過,一個垃圾電話即可破戒。
單講電話好平,但都要你硬食數據,都唔知係好事定壞事。

TOP

應該佢個通訊服務唔係指話音服務呱
kkchuang 發表於 2016-12-16 08:15


你是但用數據或講電話,都即收日費。
咬文嚼字,收 或 發 sms 都會日費生效。


當日推出之時,我都提過一個垃圾電話即可破戒,幾蚊漫遊通話變幾十數。

TOP

本帖最後由 NeTZoO 於 2016-12-16 09:36 編輯
應該佢個通訊服務唔係指話音服務呱
kkchuang 發表於 2016-12-16 08:15


CSL 個港澳連城係包括埋話音,DATA及話音都係扣番自己plan

TOP

當買個教訓也好... 咪以為上網不用錢.

TOP

當買個教訓也好... 咪以為上網不用錢.
dolbysnoopy 發表於 2016-12-16 10:02



    如果係CSL 個澳門問題﹐做用戶係好無辜的。

因為接一個電話﹐甚至收一個SMS﹐完全無用過數據﹐都已經中伏﹐會收取幾十數的通行日証。

成個plan 原意係好﹐每日有上限﹐扣除自己個Plan用量。
但係﹐收費制度上有問題﹐因為取消晒所有按用量計算﹐即係你通話1分鐘﹐或者講電話講足24小時﹐或者只係用 1k 數據﹐定係用盡你個plan的數據量﹐都係相同地收取單一費用。

合理做法﹐CSL 應該同時提供按用量收費﹐當達到日費plan的金額便自動生效﹐即係有上限收費。

而家﹐擺明陰少用量的人﹐包括只用語音通話的人。
正如我前文所講﹐一個垃圾電話﹐即時令你支付幾十蚊﹐而不是以前的幾蚊。

TOP

相關文章