HKBN 5GB Plan 突改限速條款 用戶中伏天堂變地獄?

HKBN 5GB Plan 突改限速條款 用戶中伏天堂變地獄?

HKBN 去年推出的流動通訊服務,以超抵月費吸引大批用戶轉台,當中最吸引的,莫過於 HK$108 月費的服務計劃,攜號轉台可享 5GB 流動數據、新號碼可享 3GB 流動數據,速度可達 21Mbps,而非 384Kbps 超慢速,令整個電訊市場大變天,3HK、CMHK 及 SUN Mobile 也要跟隨大劈價。初時,更有不少 HKBN 用戶發現,在每月超出 5GB 數據流量後也不會限速。

但有讀者投訴,HKBN 於 2017 年 1 月擅自將 HK$108 服務計劃的條款更新。有關超出數據流量的條款,在 2016 年 9 月顯示為「其後本地流動數據之傳輸速度(包括上/下載)將會被限制至不低於 128kbps」,2017 年 1 月版本則顯示為「其後本地流動數據之最高上/下載速度為128kbps」。

簡單而言,由「不低於 128Kbps」改為「最高 128Kbps」,即是原先用戶有機會在超出 3GB 或 5GB 數據流量後,享受高於 128Kbps 的網速,有機會完全不限速;在更新條款後,便必定限速。

ezone.hk 記者查看 HKBN 網站,已發現有關條款更新,惟本周在 HKBN「街霸」的易拉架,仍然顯示舊條款。

http://www.e-zone.com.hk/channelnews.php?id=22407

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