[操作疑難] ACER Aspire USB 問題

我部NB係ACER V3-472P-35FZ
每次由部機用USB3.0過資料(只係1X~2X MB大細)
到USB3.0手指都會好慢好慢,
有時仲會停一陣先過少少又停一陣先再過咁....
(3.0手指另一部機正常速度過到資料)

另外NB每次用數據線連接手機,只能充電,
唔可以喺"我的電腦"內出返手機的儲存空間,
(無咗自動開手機內儲存或者問要做咩程式開啟的視窗)
以至唔可以直接過手機檔案到電腦...

請問點樣可以解決以上呢兩個問題,謝謝。