[操作疑難] Dont' buy Dell !!! 買dell要小心!!!

本帖最後由 pure_water 於 2015-7-21 14:12 編輯

如果真是買咗又壞咗的話,可以直接掉咗佢,原因是他們的售後cheap過你買山寨機:

本人在月頭的時候壞了部dell vostro 2420(呢部其 實都是幫親戚買的,就是唔想煩),打去dell hot line叫人來整啦,足足用了我廿十分鐘,但大部份時間都只是等對方回覆(超過十五分鐘都是等冇對話的),他不停叫你試呢样試果樣,九唔拾八地試晒無謂野之後先上門整。

最白痴是每次只可帶一樣零件上來整,整來整去都是問題依舊,真是幾廢下。

第二次上來先離晒(舖),明明是問題依舊,就騙個老人家話整好(代我整的),叫佢簽名,最近問番佢先知,要自己處理番,仲衷過自己砌機,自己做保養。壞乜都可以自己整番。

冇辨法,又要打上去客服,又是咁等佢問人,又比客服玩了一輪,我又要求他們的上司接電話,他們就話上司唔會接電話,有咩就同佢投訴喎,之後唔憤氣再打一次,都是要求找他們的上司,這次他們的態度好少少,但一樣拒絕找他們的上司接聽。我已經去網站留電話投訴,現在都未有人回覆。

現在機就壞咗係度,他們說會有師傅上門整,但現在都冇有 人和我約時間地點,我仲可以做咩?

原本諗住寫信去美國的dell,但上網search一下就發覺果邊的情況都是一樣:

上去美國dell FB一樣有不少人投訴都冇人理,也看過外國forum有人投訴 dell都是冇人理,可見此公可已經被放棄了,睇下幾時bye bye。

其實我都預咗佢地會拖到冇保用為止架啦,都預咗要買個部架啦

所以出此post,請大家小心小心。

之前有 ching dell  11 pro  i5

又係甘 整極整唔好...

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有晒員工id架,未完成都可以話completed
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之前有 ching dell  11 pro  i5

又係甘 整極整唔好...
暴走呆喵 發表於 2015-7-21 13:51



    中伏了啦

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Dell  要看 手神.....

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一早知上門整嘅敝病....個師傅趕住走做下一張 order

求其算了,所以我買 notebook 要有維修中心先買

安卓

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[quote]Dell  要看 手神.....
暴走呆喵 發表於 2015-7-21 13:59 [/qu
   
壞就算啦,最大問題是他們的售後,客戶是求他們幫你整,但都要睇下佢地心情好唔好先幫你跟。


之前都壞過dell monitor真是一換一,和現在真是好大的分別(現在都唔知仲有冇一換一)


總之我話的不會再買dell NB

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一早知上門整嘅敝病....個師傅趕住走做下一張 order

求其算了,所以我買 notebook 要有維修中心先買

安 ...
imax 發表於 2015-7-21 14:04


是我太天真了,居然信dell是大牌子。

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What`s the problem。。。

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CHING 其實壞咩?
DELL係咁架, 打去HOTLINE一定要你試行DIAG, 睇下有冇ERROR CODE
有的話佢就跟ERROR落MAIN, 好有PROCESS架...

所以打去最好話E.G.開唔到機/行唔到DIAG/行左冇ERROR/直接換PARTS(通常唔比, 睇你牙力)

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