「懷疑」Groupon $169團購的小米行動電源為假貨 (多圖注意!)

本帖最後由 pc8521 於 2014-3-24 15:41 編輯

Groupon我已經去左攞貨,因發現外觀都幾參差,所以我懷疑係假小米,夜晚把心一橫拆開黎睇,發現同官方拆解圖好唔同,唔係用TI晶片,亦都無熱敏電阻,唯一有良心既係同官方一樣用LG 18650,而唔係淘寶假小米用既不明電…現已Send Email到Groupon申訴,等消息中,比貴D HK$168我都無所謂,但俾多左一倍錢但係假貨,我就一定追究到底…

唉……有圖有真相…






Ticket #49XXX6: 關於團購小米電源問題
Ticket number (#49XXX6) has been updated. Please check our reply below. If you have any questions, simply reply this email or give us a call at 2342 2889 (choose your preferred language and press 1 for Customer Service).


XXX Chan, Mar 17 22:13:
Mr Lam 您好:

謝謝您聯絡 Groupon HK!

我們可為您以Groupon積分安排退款,請將有關貨件退回 Groupon 概念店 - 銅鑼灣羅素街38號金朝陽中心3樓 (時代廣場對面),敬請在包裹上註明您的檔案編號 #49XXX6 及Groupon的登記電郵地址,待收回有關貨件後,我們會盡快安排退款。

PS: 若產品有發現人為損壞或非完整貨品,我們會保留退款的權利。

如有任何查詢,請電郵至[email protected]或致電予我們的客戶服務熱線:852-2342-2889。

我們期待著再次為您服務,不要錯過我們每天的熱買。

XXX Chan
客戶關係部
Groupon HK

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更新 20140318 22:42:

Ticket #49XXX6: 關於團購小米電源問題
Ticket number (#49XXX6) has been updated. Please check our reply below. If you have any questions, simply reply this email or give us a call at 2342 2889 (choose your preferred language and press 1 for Customer Service).


KeXXXs Chan, Mar 18 18:49:
Mr Lam 您好:

謝謝您聯絡 Groupon HK!

明白,希望閣下留言,我們絕不會售賣''假貨'',可放心。

我們可為您以Groupon積分 或信用卡安排退款,請將有關貨件-選擇 1 (RGCWB):1 部小米 10400mAh 鋁合金金屬外殼充電器 (NDY-02-AD) 於3月21日或之前退回 Groupon 概念店 - 銅鑼灣羅素街38號金朝陽中心3樓 (時代廣場對面),敬請在包裹上註明您的檔案編號 #49XXX6 及Groupon的登記電郵地址,待收回有關貨件後,我們會盡快安排退款。

PS: 若產品有發現人為損壞或非完整貨品,我們會保留退款的權利。

如有任何查詢,請電郵至[email protected]或致電予我們的客戶服務熱線:852-2342-2889。

我們期待著再次為您服務,不要錯過我們每天的熱買。

KeXXXs Chan
客戶關係部
Groupon HK

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Update 20140319 0:03
聲明:
***本人保證所拆「懷疑」假小米行動電源貨源來自Groupon HK,並願負上法律責任***
***此「懷疑」假小米行動電源一日未供小米官方鑑定,本人亦不能判定真假,只供大家參考***




Groupon介紹有寫明使用「德州儀器」IC及熱敏電阻

























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Update 20140319 1:50

半夜Groupon出現左一個令人無言既回覆………=______=|||



Ticket #49XXX6: 關於團購小米電源問題
Ticket number (#49XXX6) has been updated. Please check our reply below. If you have any questions, simply reply this email or give us a call at 2342 2889 (choose your preferred language and press 1 for Customer Service).


PXXXe Chan, Mar 19 01:24:
Mr. Lam 您好:

謝謝您的回覆,我非常高興能獲悉您的問題已被解決。

沒有比我們得知Groupon客戶能得到滿意的服務更令我們鼓舞!我期待著再次為您服務,不要錯過我們每天的熱買!

祝您有個愉快的一天!

PXXXe Chan
客戶關係部
Groupon HK


Raymond Lam, Mar 18 22:38:
您好!

謝謝您的回覆!
是否假貨問題我會向官方小米香港尋求協助分辨。

Raymond Lam
寫道:

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Update 20140320 16:03

本人今天已致電及Email投訴表格到香港海關,大家等等消息吧:P

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Update 20140320 19:36

剛剛收到Groupon HK嘅Email:

重要公佈: 有關小米10400mAh便攜式充電器的推廣 / IMPORTANT: Customer Notice for XiaoMi 10400mAh Power Bank

致尊貴Groupon 客戶:





我們致力於提供卓越的客戶體驗,以及維護 閣下的信賴。除此之外,“ Groupon承諾”均為我們的核心客戶服務理念。





我們收到部分已經購買了小米10400mAh鋁合金金屬外殼便攜式充電器的客戶查詢。我們相信能夠給予客戶購物保障以及為顧客近所購買的優惠券提供適時的更新是必要的。我們除了已對商户展開查詢,亦會為此作出全額退款。退款金額將全數退還至 閣下的信用卡戶口,並將於下一期的信用卡帳單中列明。





我們感謝您對Groupon HK 的支持! 如有任何查詢,歡迎寄電郵到[email protected] 或於星期一至五早上九時至午夜十二時,星期六,日及公眾假期早上十時至七時致電我們客戶關係熱線2342 2889。





GROUPON 香港

營運總監



張江耀 謹啟








關於 Groupon:我們是一家納斯達克股票的上市公司,股票代碼為 “GRPN”。我們是一家位於超過46個國家,全球超過 1.42億會員,超過 10,000 名員工的公司,所以您可以放心,我們將盡一切力量,使我們寶貴的客戶滿意







  

Dear Valued Groupon Customers,





We are committed to providing a great customer experience and maintaining the trust of our customers. Consistent with this commitment, our “Groupon Promise” is core to our customer service philosophy.





We have received enquiries about the XiaoMi 10400mAh power bank from some of the customers which have purchased the deal.  We believe it's essential for you to always feel protected and well-informed with respect to all of your purchases on Groupon. While we are actively investigating this through our supply chain channels, all customers whom has purchased the XiaoMi power bank will receive a full refund. To receive your refund, do nothing.  Your credit refund will be automatically shown on your next credit card statement for the full amount of the purchase.





Thank you for your continuous support.  If you have any further inquiries, please do feel free to contact us via email at [email protected] or via our customer care hotline at 2342-2889.  Our lines are open from 9am to 12am Monday to Friday and from 10am to 7pm Saturday and Sunday.





Warmest Regards,



Andy Cheung

Head of Operations

Groupon Hong Kong









About Groupon: We are a publicly listed NASDAQ company trading under the ticker symbol "GRPN".  We are a substantial company with over 10,000 employees, located in over 46 countries, with over 142 million members worldwide, so you can be assured we will do everything within our power to make our valuable customers happy.

(Sent from HKEPC iPhone app)

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Update 2014.3.22
非常感謝HKEPC一位Ching提供貨源為小米香港之小米行動電源,回家二話不說,立即拆解!
對比Groupon取得的小米行動電源,外觀上有以下差別:
1. 正貨邊沿唔界手;Groupon貨有明顯界手感
2. 正貨白色部份前後都好乾淨;Groupon貨則有污跡
3. 正貨micro USB接口內顏色為米黃色;Groupon貨則為黑色
4. 正貨USB輸出接口內塑膠為米黃色;Groupon貨為純白色
5. 正貨電池底部字體於補光燈打光情況下,仍然清晰看到文字;Groupon貨字體有較強烈金屬色反光感
6. 正貨按下電源按鈕,不放手的情況下是不會亮燈;Groupon貨按下電源按鈕後,就算不放手亦會立即亮燈
7. 正貨背面為「xiaomi . com」;Groupon貨為「xiaomi. com」(留意「.」的位置不同)
8. 正貨4點LED燈較暗,為米白色;Groupon貨4點LED燈較亮,為亮白色
9. 正貨鋁金屬邊緣經過打磨,無明顯缺損;Groupon貨邊緣打磨不足,有多處缺損痕跡
10. 正貨跟機USB線對比下較白,無「mi」字樣;Groupon貨有「mi」字樣

以下為正貨與Groupon貨對比,及正貨拆解:






















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Update 2014.3.24
從PayPal Email得知Groupon已退款HK$169回信用卡戶口,而隻「懷疑」假貨小米行動電源我亦未退還,睇黎未還電既事主們應該唔駛專程走去銅鑼灣退貨退錢…
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支持打擊假貨, 推上報

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send email去小米問 如果答案同你估既一樣推埋上報都得

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回復 3# gundamdxhk

我有可能咁做,我而家只係要求退款退貨,等佢果邊有個交待再算

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Ticket #49XXX6: 關於團購小米電源問題
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XXX Chan, Mar 17 22:13:
Mr Lam 您好:

謝謝您聯絡 Groupon HK!

我們可為您以Groupon積分安排退款,請將有關貨件退回 Groupon 概念店 - 銅鑼灣羅素街38號金朝陽中心3樓 (時代廣場對面),敬請在包裹上註明您的檔案編號 #49XXX6 及Groupon的登記電郵地址,待收回有關貨件後,我們會盡快安排退款。

PS: 若產品有發現人為損壞或非完整貨品,我們會保留退款的權利。

如有任何查詢,請電郵至[email protected]或致電予我們的客戶服務熱線:852-2342-2889。

我們期待著再次為您服務,不要錯過我們每天的熱買。

XXX Chan
客戶關係部
Groupon HK

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前題係:我已拆解過,何來退還「無人為損壞或完整產品」?

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回復 7# 飲三鹿強身
好搞野架
睇過篇野話小米其中一間代工廠自己用小米個殼出貨比台灣,但個涵完全唔同哂

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一於推上報,個百零蚊豪比佢點話唧

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回復 9# godchoi

其實果百幾蚊我唔自在,個人純粹係怕麻煩,如果佢有滿意答覆耍晒冧道個歉,我真係有可能會算數,不過我都係接受ching們建議,係度開個post,希望無咁多人中招…滿心相信Groupon…點知…唉……

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