Apple 在香港時間 17 日於加州總部召開的發佈會， Steve Jobs 首次聲稱 iPhone 4 並非完美，並表示會向買家贈送保護套以解決收訊問題，期望可獲消費者諒解，結束長達一個月的眾多批評聲，不過會上 Apple 卻以其他品牌手機作演示，意圖表達出這是「天下手機一樣糟」、「他們也有錯，為什麼只抓我」的信息，激起眾多手機業者的發炮還擊，有意無意間將問題推上另一高峰。

Apple 香港時間 16 日凌晨時終於釋出 iOS 4.0.1 版本，由於有指 iPhone4 的掉格問題主要是出於軟件問題，此次受到業者及眾多 iPhone 用家的關注，而 iOS 4.0.1 中主要修正的問題為 iPhone 訊號顯示格數問題，令人聯想到 iPhone4 的掉格問題是否會因此而得到修正。

隨著 iPhone4 發陸香港的日子愈來愈近，多家電訊商爭商表示自家將會發售 iPhone4 ，加上 Steve Jobs 當日在 WWDC 上聲稱 iPhone4 是 Apple 旗下最漂亮的產品之一，令 iPhone 4 上市初期，銷售勢頭更大大超出各方預期，不過，一支小小的天線卻令 iPhone 4 及 Apple 公司陷入重大的市場危機，其中有美國權威機構更公開表示不會向消費者推薦 iPhone4 。

備受注目的 Apple iPhone 4 早前網上預訂時，於多個國家引起極大回響，踏入 7 月份， iPhone 4 行貨亦即將正式登陸香港各大經銷商，除了 3HK 及 Smartone-Vodafone 之外， CSL 亦宣佈將於未來數星期內於全線 1010 Centre 及 one2free 專門店推出 iPhone 4 。

受到全球用家注視的 Apple iPhone 4 正式發售不足兩星期便已傳出不少負面新聞，早前曾有不少用家及測試發現新一代 iPhone 4 出現接收問題，為此美國馬里蘭州地方法院收到有關針對 Apple 和 AT&T 的 iPhone 4 集體訴訟。

由於不少用家及測試均發現推出僅個多星期的新一代智能手機 iPhone 4 因產品設計問題令到天線接收受到影響，除了在通話質素出現問題外，更有可能在通話期間突然斷線，當中表示 iPhone 4 出現問題的用家更多達數千名。