相信不少用家亦遇過因滑手而令智能手機或平板電腦墮下，輕則邊角受損，重則令屏幕破碎，影響外觀及操作外，維修的費用比其他零組件更為昂貴，維修價錢可能是機價的 30%-50% ，令很多用家卻步，選擇默默忍受。

為令用家的智能手機受到更大保障， HTC 19 日於美國推出「 Advantage 」售後服務，讓用家能免費更換破碎的手機屏幕一次，雖然是次服務暫時僅供美國地區購買用家，有望其他地區同樣採納「 Advantage 」概念，讓用家更受保障。

據 HTC USA 表示，由即日於美國地區購買的 HTC 系列的用家可於購買後首 6 個月內得到「 Advantage 」售後服務，該服務提供用家免費更換因人為而破碎的屏幕一次，而且支援韌體升級、資料備份等解決方案，為 HTC One 系列智能手機用家提供更佳保障。

HTC USA 消費者體驗副總經理 Ed Kuhner 則指出：「我們相信保有顧客滿意是絕佳產品開創者應盡的義務，因此我們持續致力於傾聽消費者的聲音、基於客戶回饋的建議研發創新解決方案，並與時俱進解決消費者的問題，這就是 HTC Advantage 。」