HKTV 20 日公佈開台首日官方收視資料，昨日自六時起開始點播服務，讓觀眾於手機、平板電腦及個人電腦等不同裝置隨時收看，並於晚上八時起啟播直播頻道，讓觀眾可透過智能電視及 Android 制式的電視機頂盒收看直播節目， 19 日合共有超過 64 萬裝置收看過 HKTV 的節目，對於昨日出現網絡癱瘓情況，主席王維基表示深感歉疚，承諾在短時間內改善。

據 HKTV 公佈數據指出， HKTV 開台日即 2014 年 11 月 19 日，有超過 640,000 個裝置透過電視、手機或電腦收看香港電視的節目， HKTV App 下載次數 合共約 1,063,000 ，當中約 723,000 為手機或平板電腦的 apps ，約 340,000 為電視及機頂盒的 apps 檔案下載。

HKTV 主席王維基表示由 100,000 市民參與系統壓力測試，到開台日香港電視 apps 有 1,000,000 的下載次數， HKTV 得到香港市民的熱烈支持，令香港電視員工更加上下一心，但對於昨日現網絡擠塞情況，導致部份網絡使用者無法收看 HKTV 節目深感歉疚，現時 HKTV 技術部正日以繼夜研究有關情況，期望承諾會盡快解決問題令更多市民可同時收看 HKTV 節目。

王維基指出昨日出現網絡癱瘓情況，令部份熱心網民將 HKTV 節目轉載至其他本地或海外網站，明白有關行為是出於善意及支持，但同時亦需指出這是屬於侵權行為，對節目版權的海外買家及香港電視的廣告收益造成影響，亦會影響 HKTV 日後的製作資源及計劃，在此呼籲網民停止有關行為。