於 2014 年 4 月開始 Facebook 增設 Messenger 網路電話服務，用戶即能透過網路利用 Facebook Messenger 致電海外的親朋好友，節省長途電話費用。 Facebook 於 23 日發佈季度業績概要， Facebook Messenger 的使用量佔全球網路電話流量的 10% ，並預期使用量會繼續增長。

Facebook 季度業績報告指出， 2015 第一季總收入為 35 億 4 千萬美元，與去年同期 25 億美元比較，增加百分之 42 ，顯示 Facebook 的廣告收增及使用率正持續上升。除了廣告客戶的增長外，另一個 Facebook 的轉變讓使用率上升亦非常明顯，便是去年新加入的 Facebook Messenger 網路電話服務。

Facebook Messenger 由開始推出時只提供短信服務，到現在加入網路電話服務，可見 Facebook 根據市場及用戶需要不斷改變中， Facebook Messenger 加入網路電話服務即成 Skype 等應用程式的競爭對手，而 WhatsApp 則於上月開始增添免費網路電話功能，明顯較 Facebook Messenger 稍為落後。

Facebook 調查數據指出，超過 14 億人正在使用 Facebook 的核心服務，但同時有 8 億人在使用 WhatsApp ， 7 億人在使用 Groups ，並有 6 億人使用 Messenger 。而在 Instagram ，每月活躍用戶超過 3 億，每日活躍用戶超過 2 億。

提及有關 Facebook 的改變，行政總裁朱克伯格表示 Facebook 已由單一的應用程式轉化為一系列的應用程式， Facebook 於 22 日再新增「 Hello 」應用程式，將有助 Faceboo k 進一步推動網路電話的使用率，並重申 Facebook Messenger 的短訊及網路電話服務，將繼續以免費方式為用戶提供服務。