「 TNG WALLET 電子錢包」在本月 4 日推出以來火速成為熱門下載的應用程式，並以購物付款、會員優惠、繳付帳單等便捷的電子付款方案為賣點，但 TNG 官方於 11 日卻公開宣佈由即日起「暫停所有公用事業禮賓式繳付服務，直至另行通知」，導致暫停之實際原因未有交代。

「 TNG WALLET 電子錢包」短短推出一星期反應非常熱烈，用戶下載率及使用量持續攀升，透過 TNG WALLET 嶄新的流動付款消費模式，用家能在購物付款、繳付帳單、進行 P2P 點對點帳戶轉帳等事宜，擁有劃時代快捷便利的消費體驗。若用家需要充值至 TNG WALLET 電子錢包，可於全港所有的 759 阿信屋、 7-Eleven 便利店、銀通（ Jetco ） ATM 終端機以及 19 間銀行的網上銀行，進行免費的充值服務。

至於消費方面，用家除了可於支援 TNG WALLET 的商戶購物外，亦能透過 TNG 「繳費通」功能，繳交「特約商戶」及「一般商戶」之費用。其中「特約商戶」即與 TNG WALLET 已達成伙伴關係的中小企業，代表該企業已於 TNG WALLET 應用程式內成功登記為「特約商戶」，而「一般商戶」則為暫時未與 TNG WALLET 達成伙伴關係的商戶 ( 如公共事業公司 ) ， TNG WALLET 會透過網上系統代交用戶繳付該商戶的相關費用，概念與一般服務式住宅替住戶繳交費用相若。

TGN 早前表示 「 TNG WALLET 」之中港繳費通服務可為不同公共事業透過線上平台進行繳費

鑑於近日不少用家向公共事業公司查詢有關 TNG WALLET 繳費服務及未能繳付賬單費用之事宜，中華電力、香港電燈、中華煤氣及九倉電訊在 9 日已公開發出聲明，表示未有授權或委託任何手機應用程式開發商，以應用程式為客戶支付或轉賬電費，因此用家或未能成功繳付賬單之費用。

TNG 官方則回應，中華電力、香港電燈、中華煤氣及九倉電訊只屬於「一般商戶」，未與 TNG 達成伙伴關係，並於 11 日宣布「暫停所有公用事業禮賓式繳付服務，直至另行通知」， TNG 未有詳細交代暫停服務之原因及恢復時間，如用家對繳款事宜有任何疑問或查詢，可到 TNG 官方 Facebook 或透過電郵方式與 TNG 官方聯絡 ( cs@tng.asia ) 。

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