Samsung Note 7 甫推出已經十分「火熱」，其貴為旗艦機型，備有高階硬件、雙曲面 2K 屏幕、 S-PEN 及虹膜辨識、生活防水及「 3500 大容量電池 」，整體獲得各界好評，推出後吸引全球用家、各大零售商及電訊商等進貨，叫好叫座。可惜世事難料， Note 7 推出近一個月後頻頻發生爆炸事故，引起全球用家關注。

接二連三的爆炸事故，令 Note 7 用家人心惶偟，起始由 9 月初開始於全球各地傳出爆炸，由韓國、美國、台灣及香港等地紛紛發生事故，經過 Samsung 調查後，確認採用 Samsung  SDI 鋰電池的 Note 7 出現瑕疵， 有機會隨時發生爆炸。

而 Samsung 早前推出的緊急應對措施，召回部份受影響手機，並更換新批次手機給 Note 7 用家，但近日再傳出用家已更換新手機，並於非充電中仍發生冒煙爆炸的事故，更於飛機上發生，引致乘客需要即時緊急疏散，事態嚴重。

11 日 Samsung 總部發表聲明呼籲舊版或更換版的 Note 7 用家即時停用裝置，同時要求全球合作伙伴停止銷售 Galaxy Note 7 ，並展開調查。另外， SamsungHK 已於香港和澳門停止出售 Galaxy Note7 ，已購買 Galaxy Note7 的消費者應關閉電源並停止使用。

同時， SamsungHK 將稍後公布有關更換手機或退款詳情，如有任何疑問可致電三星電子香港客戶服務熱線 +852 3698 4698 。