「Samsung 手機又爆炸!!」Galaxy S10 5G 手機在 4 月頭才剛剛上市，竟然不出一個月就發生爆炸事故，一名韓國用戶在網上發佈了幾張據稱是「Galaxy S10 5G」手機燒毀的相片，圖片可見手機內部已被燒毀無法修復，不過 Samsung 官方指出手機燒毀的原因是由外部衝擊造成，而並非故障所致，拒絕作出賠償。

據了解，一名李姓男子 Rivon 近日在 cafe.naver 平台發表了一個帖文，聲稱在購買「Galaxy S10 5G」後僅使用了六天，手機竟突然冒煙及著火，最終嚴重燒毀，李姓男子在帖文上聲稱：「當時我將手機放在桌上，突然間聞到有燒焦的味道，之後就迅速冒煙。我有嘗試拿起手機，但由於手機太燙了，我不得不把它丟到地上。」

根據圖片可見，手機屏幕很大部份燒成金黃色，屏幕亦已出現碎裂，至於玻璃背蓋亦有碎裂及燒溶的跡象，同時更有明顯燒焦的痕跡。幸運的是，Rivon 沒有因此受到傷害。

發生事故後，由於手機內部嚴重燒毀及損壞，根本無法修復，Rivon 就將手機送到 Samsung 的售後服務中心，初步檢查後 Samsung 服務中心的人員稱“有外部損傷的痕跡”，並要求事主將手機留下作進一步檢查。

Samsung 檢查了有問題的「Galaxy S10 5G」手機，然而找不到任何固有的產品缺陷，暗示與設備組件的任何故障無關的外部衝擊導致手機爆炸。Rivon 稱，工作人員把已燒毀的手機原封不動寄回給他，並且沒有要換貨或者退款的意向，表示會在稍後時間再作跟進及尋求解決方案。

Samsung 的管理人員對此表示：“我們收集了產品並完成外部檢查和 X 光檢查，但外部痕跡很明顯，我們找不到產品缺陷，有可能是手機受到外力衝擊導致的。”

目前，仍未知道手機燒毀是人為事故還是內部設計出現問題，暫時未有其他消費者反映遇到這種情況。不過，Rivon 認為 Samsung 的售後服務欠佳令他不滿，決定在網上將此事曝光。

這一事件讓人回想起 Samsung Galaxy Note 7發生的巨大災難，該電話因電池製造缺陷而遭受巨大損失，導致機組過熱甚至著火。