Microsoft 於 9 月 26 日向 Windows 10 用家發佈了 KB4517211 累積更新，該更新修復了操作系統的多個問題，但又有其他的問題出現，今次輪到打印機有 Bug，有不少用家在更新後發現在連接打印機的時候出現停滯或崩潰狀態。

在過去兩個月中，Microsoft 的 Windows 10 1903 版本上問題多多，最近的安全性和非安全性更新破壞了許多基本功能，包括網絡適配器、Windows 搜尋功能、甚至導致某些配置上的 CPU 使用率很高。

在上週 Microsoft 再發佈了 Win10 1903 版本 KB4517211 累積更新，解決此前因累積更新問題導致的遊戲音量異常，解決部分筆記本電腦用戶的屏幕出現空白問題等。可悲的是，更新後卻導致打印機出現問題。

一位用戶在 Microsoft 反饋中心上留言，“ Windows 10 1903 版的累積更新[2019年5月更新] KB4517211 導致打印機後台處理程式服務停止，並且不再識別已安裝的打印機。這是一台 HP Officejet Pro 8210 打印機”。

該用家提到：“在安裝 KB4517211 更新後，後台打印程式一直崩潰，當我進入services.msc 時，我可以啟動後台處理程式，然後重新出現我的打印機，但是一旦我嘗試打印後台處理程式服務，它就會停止。如果我卸載更新 KB4517211，我的打印機將再次運行。”另外，還有“開始” 按鈕將不起作用，並報告嚴重錯誤，再次卸載更新可解決此問題。

然而，許多用戶因遇到類似的打印機損壞問題而大吃一驚，他們似乎都使用 HP 的打印機。但據報導，其他用家也受到 KB4517211 更新引起的問題困擾，該更新干擾了 PDF 打印機驅動程式及 Kyocera 網絡打印機。因此看來，HP 打印機用戶不僅會遇到這種麻煩，而且其他用戶亦有有可能受到影響。

另外，通常可以檢測並解決此類常見問題的“ sfc / scannow”技巧無法檢測到任何問題，也無法提供解決方案。還有其他用戶說 KB4517211 更新導致“開始”菜單出現問題，同時此更新也無法在某些系統上安裝。