根據外國媒體的消息，Microsoft 的一些伺服器在週二晚及週三上午似乎遭遇了全球性「Down 機」問題，該公司表示已發現多個平台包括 Microsoft 365 管理中心、Exchange Online、SharePoint Online、Microsoft Teams、Skype for Business 及 Yammer 等出現無法訪問問題，受影響的包括在美國、澳洲及亞洲部分地區。

Microsoft 表示，公司在美國東部時間週二晚上大約 20:15 首次著手處理「Down 機」問題，截至美國東部時間週二晚上 21:30，Microsoft 官方在 Twitter 發文稱：“我們已經確認多款 Microsoft 365服務受到了影響，正在積極尋找恢復訪問的最快方法。”

據了解，已確認 Microsoft 365 管理中心、託管電子郵件服務 Exchange Online、在線文檔儲存服務 SharePoint Online、群組聊天軟件 Microsoft Teams、企業版 Skype for Business、企業社交網絡 Yammer 都曾經存在訪問問題。

在出現大量服務中斷問題的期間，據用戶報告稱諸如 Microsoft Teams 團隊應用、Outlook郵箱、OneDrive、Sharepoint Online等都無法打開。此外，Skype for Business、Xbox Live、Bing 搜索國際版及 Microsoft Azure 雲端計算服務在部分區域也出現中斷。

而在「Down 機」追蹤網站 Downdetector 的數據顯示，大量問題報告來自澳洲東海岸、新西蘭、日本以及美國西海岸。從中斷地圖上看似乎是 Microsoft 的雲端計算服務先出現問題，然後運行在這些雲端計算服務上的其他服務也跟著出現故障。

目前 Microsoft 未有透露甚麼原因導致發生今次的問題，官方表示部份服務已經開始逐漸恢復，更進一步的 Office 狀態詳情請參閱 https://t.co/AEUj8uAGXl，或在管理控制台中查看 MO196220。