ASUS 叮囑勿「私決」!! 請聯絡客服安排更換
在 2019 年 7 月份 AMD 正式發佈了 RX 5700 系列繪圖卡,雖然 RX 5700 系列並未有提供 Ray Tracing 光線追縱技術,不過在7nm RDNA 2.0 新架構的加持下,加上售價比 NVIDIA RTX 系列卡更有優勢,在中高階繪圖卡市場仍有不俗的競爭力,然而在RX 5700 系列繪圖卡推出了這大半年間,用戶關於 Bug 的吐槽可沒少過,其中一家合作夥伴 ASUS 推出的 ROG Strix Radeon RX 5700 及 RX 5700XT 繪圖卡更因為運作溫度過高頻頻出現過熱問題,引起不少用家不滿。
其實,7nm 工藝的 RDNA 2.0 對於 AMD 來說絕對是趕上架的一款產品,為了要抗衡對手 NVIDIA 的 RTX 20 系列,在還沒有經過大範圍測試和調優後就急急開賣,因此會出現種種問題,不過好在這些問題大多數可以通過驅動來進行優化,但是對於某些品牌的 RX 5700 系列繪圖卡可就不是單單優化驅動那麼簡單。
ASUS 作為一個同時既做 N 卡又做 A 卡的品牌,旗下的 ROG 系列繪圖卡已是不少高階玩家的首選,而 AMD 的 RX 5700 系列繪圖卡當然亦少不得 ROG 版本。ASUS ROG RX 5700 系列除了提供了 3 年保固服務之外,在時脈方面 ASUS 也是毫不吝嗇,盡量在安全的範圍內去榨出 RX 5700 GPU 的潛能,正因為要達成最高的性能,不少購買了 ROG Strix Radeon RX 5700 及 RX 5700XT 繪圖卡的用戶表示產品的散熱太差,工作起來溫度過高。
按照常理來說 ASUS ROG Strix 系列散熱器效果應該是很不錯的,畢竟 RTX 2080Ti 這級別的繪圖卡都能穩穩的壓住,更別說是 7nm RDNA 2.0 架構的 RX 5700 系列,所以對用戶反映頻頻出現過熱問題,ASUS 技術部門也展開了深入的調查。
在完成相關調查後,ASUS ROG 技術支援部門近日鱗發佈了一篇文章詳細解釋了關於 ROG Strix Radeon RX 5700 系列繪圖卡散熱的問題,該文章表示 ASUS 收到了很多關於此款繪圖卡散熱異常的反饋,在經過了一段時間的調查後終於發現了問題所在。
據 ASUS 稱,在 RX 5700 系列繪圖卡的設計階段 AMD 工程師與 ASUS 工程師共享了文檔,該文檔中概述了 GPU 規格和公差,為了確保設備的性能和可靠性 AMD 對於 RX 5700 系列 GPU 的散熱器壓力建議為 30-40 PSI,而早期量產的批次就參考了 AMD 的建議規格。
然而即使跟隨了建議規格的 30-40 PSI 去組裝繪圖卡,卻出現散熱效果不理想的問題,ASUS 後續再進一步的測試檢查發現,在50-70 PSI 之間的散熱器壓力更合為適合。
ASUS 的意思其實就是說 AMD 給出的技術文檔在散熱器壓力方面數據有誤導,才致 ROG Strix Radeon RX5700 系列繪圖卡散熱不佳,而這個壓力值主要由散熱器的鎖固力去決定,鎖固力則取決於「螺絲上彈簧的磅數」,彈簧的磅數不足將會影響到下壓的力度。
在發現問題之後 ASUS 已盡力去解決,於 2020 年 1 月之後發貨的 ROG Strix Radeon RX 5700 系列繪圖卡都採用了全新的壓力設計,更換裝上新螺絲將散熱下壓值保持在 50-70 PSI 之間。
而對於此前購買過該系列繪圖卡的用戶,ASUS 叮囑用戶「切勿」自行解決問題,即使將現有的螺絲用力鎖緊磅數亦一樣,而過度用力「只會鎖到螺絲滑牙」,下壓值超過 75PSI 更會適得其反,最有效的解決方法是更換螺絲上的彈簧,因此建議在 2020 年 1 月前購買了受影響產品的用戶,在 2020 年 3 月開始聯繫 ASUS 服務中心安排售後處理。
ASUS 已公佈受影響的批次型號,產品資料如下:
ROG Strix Radeon RX 5700 XT系列:90YV0D90-M0CA00(國行)、90YV0D90-M0NA00(通路)、90YV0D90-M0TA00(台版)、90YV0D90-MTAA00(美版1)、90YV0D90-M0AA00(美版2)、90YV0D90 -M0IA00(印度版)、90YV0D90-M0NB00(散裝)。
ROG Strix Radeon RX 5700系列:90YV0DD0-M0CA00(國行)、90YV0DD0-M0NA00(通路)、90YV0DD0-M0TA00(台版)、90YV0DD0-MTAA00(美版1)、90YV0DD0-M0AA00(美版2)、90YV0DD0- M0IA00(印度版)、90YV0DD0-M0NB00(散裝)。
至於其他品牌廠商未有公佈 RX 5700 系列繪圖卡的類似通知,暫時未能確定該問題是否是大範圍問題。
而在台灣的 PPT 有用家提到,外媒 Game Nexus 在測試 Amd RX 5700 公版時,在加上墊片增加壓力後有助將繪圖卡的溫度下降,因此究竟是 AMD 的參考建議規格是否不足,可能要待 AMD 官方給出資料才可以確認。