2020-02-26
【關公都保你唔住】無故刪除個人檔案
Microsoft 終跪低!! 承認 KB4532693 有 Bug
文: KK Wong / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Microsoft

在今個月 11 日 Microsoft 正式推送 2 月份的「Tuesday Patch」,聲稱提供安全改進、解決及修復部份已知的問題,不過裝上「KB4532693」更新的用家再一次逃不出「中 Bug」的厄運,不少網友發現在安裝這個更新之後會導致新的系統出現不少問題,其中一個就是會意外刪除用戶的個人文件夾,導致用戶直接無法進入系統,而日前 Microsoft 官方終於承認了 Windows 10  KB4532693 更新會刪除個人文件夾,並給出臨時解決方案可恢復文件。

 

Microsoft 官方指出,在部署更新時 Windows 10 作業系統會先創建臨時賬戶並將用戶數據放到臨時賬戶裡,更新完成再把數據轉移回來並刪除臨時賬戶,而在最新的「KB4532693」更新雖然仍會將用戶文件移動到臨時賬戶裡,但是在更新完成後卻沒有正常將用戶數據轉移回來,看起來就好像系統意外刪除了用戶的個人文件夾一樣。

 

KB4532693 Bug

KB4532693 Bug

 

對於已經遇到這個 Bug 影響的用戶,之前有外國用家就透過設置一個新賬戶並將數據從臨時賬戶轉移到該賬戶即可解決該問題,不過這個「手動」的修改步驟有點複雜未必每位用家都能夠 Handle,另一個最簡單的辦法就是直接卸載 KB4532693 更新。

 

KB4532693 Bug

KB4532693 Bug

 

至於 Microsoft 官方在社區帖子中,已承認了向 Windows 10 Version 1903 及 1909 發佈的「KB4532693」累積更新存在錯誤,並提供了恢復個人資料的一種解決方案。

 

Microsoft 建議遇到該問題的用戶先以安全模式重新啟動,具體操作步驟是:按住 Shift 點擊 Windows 10 重啟按鈕,系統自動進入安全模式然後再點重啟退出安全模式即可,最後再以正常模式啟動以解決問題。

 

KB4532693 Bug

 

如果上述步驟仍然無法恢復用戶個人文件的話,可以在安全模式中卸載已安裝的防毒軟件以及銀行類的安全控件,將這些防毒軟件和銀行類的安全控件卸載後再進入安全模式重啟即可,進入安全模式後無需進行其他額外的操作。

 

目前,Microsoft 僅在 Community 社區提供了臨時解決方案,但就未有給出更新 Patch 解決問題。


Win10

分享到:
發表評論