2020-03-08
【或會無法開機、FPS 跌 Frame、休眠異常】
Windows 10 KB4535996 更新又搞砸了
文: Cherry Kwok / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Microsoft

在 2 月下旬 Microsoft 向 Windows 10 v1903/1909 版本用戶推出 KB4535996 版本更新,由於 KB4535996 版本帶有測試性質(可選更新)是不會自動安裝的,因此絕大多數用戶都選擇不安裝,因為更新了就擺明是要做「白老鼠」。然而,有一些「不小心」的 Win 10 用家在裝了 KB4535996 更新就發現又有不少的 Bug 出現了,目前已知的三個大 Bug 分別為無法開機、FPS 跌 Frame、系統休眠異常,另外還有一些用家 SignTool.exe 問題、音頻卡頓、某些配置會出現無反應或存在安裝問題等。

 

Windows 10 大概是 Microsoft 目前最不受歡迎的作業系統,由於「真多 BUG」所以在網絡上每隔一段時間就會看到有 Win 10 用家出來投訴,基本上很多用家都會選擇禁用 Win10 的自動更新。而在 2 月下旬 Microsoft 就發佈了一個可選更新的 Windows 10 KB4535996 版本,主要是用作修復 Windows Search 搜尋故障、列印機故障及其他功能的已知問題,安裝後版本號升至 Build 18362.693/18363.693。

 

KB4535996

KB4535996 Bug

 

而在 Windows 10 KB4535996 更新推出了短短一段時間之後,不少用家就出現了各種各樣的問題,例如藍屏、黑屏、音頻卡頓、系統崩潰、臨時用戶配置文件錯誤、SignTool.exe 問題等,當中出現最多的分別是啟動失敗/緩慢、FPS 跌 Frame、系統休眠異常三大問題。

 

據部份用定表示,在安裝了 KB4535996 更新之後出現無法開機、重啟動失敗/緩慢,有用戶反饋稱:「Windows Update 將此列為可選更新,我可以單擊「下載並安裝」。它下載 0% 到 100%,然後安裝需要花費一些時間才能達到 100%,然後要求重新啟動,然後在藍屏上開始更新:計數到 6%,然後重新啟動。表示無法完成更新;撤消更改,並且疑難解答程序找不到任何原因。」

 

有用戶反饋稱:「我剛在 PC 上安裝了此更新,現在無法啟動。一系列嗶嗶聲(完全空白的屏幕)使 BIOS POST 測試失敗。」

 

KB4535996 Bug

 

而在 Reddit 論壇上則有遊戲玩家表示更新可能導致遊戲畫面 FPS 跌 Frame 及音頻卡頓,但這並不是非常極端的情況。有玩家稱進入遊戲後有時候遊戲 Frame 數可能會下降 10FPS 左右並且卡頓有時候會發生,不過並不是每次都會遇到。

 

關於系統休眠異常的問題,一位 Surafce Laptop 2 用戶在 Microsoft 支援論壇中留言,抱怨在安裝了 KB4535996 更新後,自己的電腦明明合蓋進入休眠模式,可時不時自動喚醒,這嚴重影響續航時間。另一位用戶也吐槽自己有兩台電腦安裝更新後系統無法休眠,卸載後全好了。

 

KB4535996 Bug

 

 

除了以上三個大 Bug 之外,在運行 Windows 10 KB4535996 的 PC 上 Microsoft 的簽名工具(SignTool.exe)可能會崩潰,並顯示錯誤消息1073741502。SignTool.exe 簽名工具是用於數字驗證和簽名文件的命令行工具,通常企業和專業人士會使用該工具對文件簽名確保不被篡改。不過在安裝此次可選更新後已經有許多系統管理員報告簽名工具出現異常,嘗試進行簽名時會崩潰彈出錯誤代碼,例如有開發者使用Visual Studio 2019中使用簽名工具將 Authenticode 簽名用於.DLL/EXE/MSI 時所有項目失敗,或者在不提供參數的情況下通過 PowerShell 執行簽名工具時不顯示任何內容,若卸載這枚更新則簽名工具恢復。

 

KB4535996 Bug

 

已知的是很多用戶在不同渠道反映了 KB4535996 更新都出現以上問題,但目前 Microsoft 官方還未給出解決辦法,如果你受到影響,建議先從“設置”應用中卸 KB4535996 更新。

 

Taskbar Bug

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