英國公共衛生局 (PHE) 5 日公開承認，由於使用舊版 Microsoft Excel 2003 檔案 (*.xls) 作數據資料庫，導致近 8 日內漏報了 15,841 宗 COVID-19 肺炎確診個案，未能即時通知患者需要隔離及治療，IT 專家調查後發現出事原因是當局仍沿用有 33 年歷史的 Excel (*.xls) 作為數據庫檔案模式。

據 IT 專家指出，英國的 COVID-19 檢測工作是交由私人公司處理，結果會以 CSV 檔案提交至英國公共衛生局 (PHE)，PHE 會把 CSV (*.csv) 檔案滙入到 Excel (*.xls) 檔案資料庫再作跟進，問題是 PHE 使用舊版的 Excel 系統檔案規格，導致部份 CSV 檔案內的資料滙入 Excel 時超出最大數據容量，令多出的確診個案沒有被紀錄。

此外，舊版 Excel 檔案可容納的數據亦相當有限，1987 年制定的 *.xls 最高只有 65,536 列乘以 256 欄，2007 年制定的新版 .xlsx 則支援 1,048,576 列乘以 16,384 欄，其實早已沒有大公司使用 Excel 作為資料庫檔案。

據英國公共衛生局 (PHE) 表示，由於無法在短期內更新系統，暫時的解決方法是由原本 1 個Excel檔案，變成使用數個 Excel 檔案，以防止超出 *.xls 最大數據容量。