2020-12-11
【加入逾 50 多項創新功能!!】
Cisco 全新 Webex 應用程式正式上線
文: Roy Chan / 新聞中心
文章索引: 業界資訊 網路產品 Cisco

在疫情不斷的情況下不少公司再次改用 WFH 的工作方式,學生亦都需要暫停面授課堂,線上進行會議、遙距課堂又要重啟,除了最火熱的 Zoom 網路應用軟件之外,其實 Cisco 推出的 Webex 應用程式亦是一個更為安全可靠的方案。在剛舉行的 WebexOne 活動中 Cisco 就宣佈為 Webex 推出一系列專為會議、訊息傳送、語音通話而設的多項嶄新功能,協助機構為其員工及客戶轉型,感受無縫協作體驗。

 

受疫情影響,員工不時需要在辦公室上班及遙距工作兩種模式間相互切換。為此,Cisco 冀能協助客戶及早了解這個未來趨勢,從而構建一個更具兼容性的世界,帶來了功能全面的 WebEx 視訊會議線上服務方案。

 

Webex

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煥然一新的 Webex

 

於今日面世的全新 Webex 應用程式,透過提供單一安全環境讓用戶保持連繫並完成工作,不論進行通話、會議、以至即時通訊均能於單一應用程式內完成。逾 50 項創新功能建基於 Cisco 強大的保安效能及私隱度,集中在三大領域:分別為無縫協作、智能混合式工作體驗及智能客戶體驗。

 

全新功能包括:

•降噪功能及語音提升

•文字紀錄及隱藏式字幕

•重點及執行事項

•強化影片介面及 Webex Huddle (一鍵即可啟動會議)

•多項人工智能支援的功能,包括訊息傳送及全新通話功能,令用戶可專注在重要工作上。

•嶄新分析功能 (由 Webex Graph 支援的 People Insights 功能),可為個人、團隊以至整個機構提供高度個人化的分析見解及可行建議。

 

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Cisco 亦公佈了適用於九種語言的實時翻譯功能,及沉浸式的分享功能,甚至會議期間的肢體語言亦能透過人體動作識別技術來辨認,這些功能將於未來數月内開放予用戶使用。

 

Webex

 

全新 Webex 設備

 

連同其他思科智能產品組合,一系列全新 Webex 設備將為客戶不論身在家中,還是於辦公室工作,均能提供無縫的智能體驗。這些設備包括:

 

Webex Desk Camera:配備人面識別及佔用率指標等智能功能,Webex Desk Camera配備其他USB攝影機皆無可比擬的業界首創功能,用戶只需透過簡單手勢便可啟動或取消靜音模式,不論在家或辦公室使用均為最佳之選。

 

Webex

 

設備預覽 – Webex Desk Hub:隨著不少機構重新考慮其辦公室空間配置,即使員工未來返回辦公室工作,亦很可能需要共用辦公位置。全新Webex Desk Hub可輕易將任何辦公桌變為個人工作空間,並透過其強大功能提供極臻完美的高清視像和電話會議,同時連接相機、耳機、顯示器、筆記本電腦,以至手機等常用的設備,讓用戶得以在智能化體驗下保持緊密溝通及工作效率。此外,Webex Desk Hub 亦可讓用戶以手提電腦或手機驗證身份,預留辦公桌使用,專為嶄新辦公模式而製,讓裝置從此變得不簡單。

 

 

設備預覽 – Webex Desk:一如系列中的高階產品Webex Desk Pro,Webex Desk 亦同樣允許用戶在進行匯報時,透過使用簡報或影片作背景以吸引觀眾,這項功能被稱為「沉浸式匯報者」(Immersive Presenter),可讓用戶隨時連接至會議,讓他們不論在家或辦公室均可共同工作及保持工作效率。涵蓋了一系列用戶所需的智能功能,包括噪音消除、虛擬背景和人面識別,Webex Desk以經濟實惠的價錢提供集多項功能於一身的設備,用戶可利用其螢幕顯示,連接至任何會議;其高質素的攝影機,傳聲器和揚聲器,可於短短幾分鐘內快速設置並啟用,毋需任何額外IT或技術知識,簡單方便。

 

 

Webex App Hub 與其生態系統

 

App Hub 可讓用戶輕鬆地搜尋並使用 Webex 聊天室內的整合程式,這項功能亦將於Webex會議內推出。用戶可在 Webex 會議中輕鬆添置第三方應用程式並進行協作,將工作留待日後進一步跟進,特別適合期望在公司全面進行原生整合的IT管理人員使用。全新的 Webex App Hub 可與 Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO、Mural、Workplace for Facebook 等應用程式預先整合,現已正式推出。

 

Contact Center 全新功能:推動智能化客戶體驗

全新 Webex Contact Center 為企業、客戶及代理商帶來全新強大優勢,各大小規模企業(包括最小型的聯絡中心)現在均可透過雲端 Contact Center 獲得數千個代理商支援的強大優勢。

 

Webex

 

為了帶來最適宜的線上活動功能,Cisco Webex 應用程式提供了 Webex Meetings、Webex Training 及 Webex Event 三大不同服務,Webex Meeting 主要是提供「會議」之用,Webex Training 主要是提供「主持活動或網路研討會」之用,至於 Webex Event 則是提供「網上訓練或課程」之用。

 

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不得不提的是,由今年二月底開始 Cisco 就推出了 Webex「全民免費雲端會議方案」,免費版的 Webex Meetings 由以往容納 50 人的網上會議,提升到最多支援 100 位與會者,而每場視訊會議也從 40 分鐘延長的無時間限制,讓遠距辦公、學習或交流都可以不再受限。

 

面對疫情,Webex 不但能幫助企業保持蓬勃發展,同時亦是一個重要的綜合平台,Cisco 協助政府以遙距方式繼續帶領社會運作;讓醫生可安全地為病人進行診斷;而教育工作者亦能以遙距方式向學生授課。

 

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